True Blue Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho provato a ritirare 5000, ho aspettato 3 settimane, quando li ho inviati mi hanno detto che avevano preso i $ 5000 perché avevo "fondi misti"

Ho chiesto a me di mostrarmelo perché non avrei depositato fondi se avessi già avuto credito.

Continuano a dirmi che avevo fondi misti, continuo a chiedere prove di questo ma non ottengo nulla in cambio.

Ciao Patrick,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected]?

Inoltre, specifica quale bonus hai attivato in passato. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Patrick,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.