TrueFortune Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Bene, ho vinto in questo casinò dopo aver giocato lì per circa un mese. Stavo accettando bonus e vincere un po' perdere un po'. Infine, il 10 marzo 2022, ho vinto oltre 800,00 giocando con un playthrough di oltre 4000,00. Ho cancellato il loro enorme playthrough che era apparentemente impossibile da battere. Ora eccomi qui a 30 giorni lavorativi e mi stanno placando per le mie vincite dopo un'impresa così grande. Voglio solo quello che ho vinto in modo equo. Ho battuto le tue probabilità impossibili ora ripago i tuoi perdenti.

Gentile Drsatan6660,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Cristina,

No, questo non è il mio primo di per sé. Il primo che ho provato, ho interrotto accidentalmente il suo processo. A quel tempo non avevo voglia di ricominciare da capo, quindi ho usato i fondi per giocarci. In realtà è il primo tentativo di prelievo che ho seguito non annullando il mio prelievo per utilizzare i fondi con cui scommettere.

Per quanto riguarda il superamento del KYC, sì dall'ultima volta che ho sentito il supporto il 3 marzo 2022, ho copiato il necessario. Credo che uno dei rappresentanti che mi ha aiutato a completare la mia verifica KYC fosse Frank, Brittany o forse Layla. Tuttavia non sono sicuro di quale.

L'unica informazione rilevante oltre a quella è che ho parlato con Ivy un manager a sostegno di questo ritiro il 13/04/2022 e mi è stato detto che il mio ritiro è ora in fase di elaborazione dal team finanziario e che non esiste una linea temporale specifica per il suo previsto completamento.

Grazie Kristina, sei fantastica sia che mi aiuti ad avere successo o meno. Apprezzo le persone come te che aiutano le persone come me.

Alla fine mi hanno dato una parte delle mie vincite. Ho ottenuto 292,00 in bitcoin.

Grazie mille per la risposta, Drsatan6660. Il resto delle tue vincite è stato restituito al tuo account del casinò? Oppure le tue vincite sono state suddivise in più rate e hai appena ricevuto la prima?

Gentile Drsatan6660,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.