Il giocatore dalla Germania vorrebbe chiudere il suo account del casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Tsars Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account del casinò.
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Importo:: 40 €
Tsars Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
Tsars Casino ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Buona giornata! Oggi, 18 gennaio 21, ho aperto un conto su Tsars Casino e ho depositato 20 euro due volte nello stesso giorno. Poi ho chiesto alla dipendente Hanna tramite chat di bloccare il mio account a causa della dipendenza dal gioco! Ha rifiutato e ha scritto che dovevo inviare un'e-mail al centro di sicurezza. Come esattamente questo dovrebbe accadere non mi è chiaro nemmeno perché il dipendente non reagisca a causa della mia dipendenza dal gioco. Chiedo il tuo aiuto per bloccare il mio account per la mia protezione. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Stefan,
Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è ciò che ho trovatohttps://www.tsars.com/fi/site/responsibleGaming :
"Autoesclusione / limitazione della sessione:
Puoi sempre escluderti o limitare il tuo tempo di gioco. Sta a te impostare i tuoi limiti giornalieri, settimanali, mensili o diverse altre combinazioni. Per questo, utilizza la sezione Gioco responsabile nel tuo profilo o contatta security@tsars.com .
Chiusura di un account:
Puoi effettuare l'autoesclusione nella sezione Gioco responsabile del tuo profilo e il tuo account verrà chiuso. Se desideri chiudere definitivamente il tuo account o hai problemi con il gioco d'azzardo, contatta security@tsars.com . "
Suggerirei di inviare un'e-mail contenente tutte le informazioni pertinenti all'indirizzo e-mail sopra. In questo modo, avrai la prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo.
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,
Ho appena inviato un'e-mail all'indirizzo fornito da Tsars e ora sto aspettando di vedere se il mio account di gioco è stato chiuso definitivamente a causa della dipendenza dal gioco. Grazie per l'aiuto.
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Pubblico
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3 anni fa
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L'account è stato chiuso dopo l'email a causa della dipendenza dal gioco! Grazie per l'aiuto
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Stefan, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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