Il giocatore lituano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il giocatore ha segnalato molteplici prelievi ritardati e scuse ripetitive dal casinò. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e uno screenshot della cronologia dei prelievi, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Ho effettuato 1 prelievo da 400 euro, hanno detto che è stato approvato e inviato, ma non l'ho ricevuto. Il prossimo dei 900, provo a ritirarmi per la terza volta, continuano a perdere tempo. 3 giorni per il controllo, dopo 3 giorni dicono che si è trattato di un errore del fornitore di servizi di pagamento, riprova e ancora e ora lo sto facendo per la terza volta e aspetto di nuovo..
Questo è quello che stanno facendo. Ti dicono che il denaro è stato inviato, attendi 3 giorni lavorativi, quando l'attesa è finita ti dicono che si è trattato di un errore minore del fornitore di servizi di pagamento, per favore ripeti. E il cerchio continua..
In attesa di 5 prelievi, volano tutti da qualche parte nello spazio e il responsabile dell'assistenza fornisce le stesse risposte come un robot
È irreale come continuino a trovare sempre nuove scuse per non pagare e aspettare..
Ehi, ne ho la maggior parte. 1 ritiro di 180e (l'ultimo) non è andato buttato. Quindi ancora una volta mi hanno raccontato la stessa storia di aspettare quando contatteranno il dipartimento finanziario e cercheranno il problema 😅
Ho capito bene che l'ultima richiesta di prelievo è stata annullata? Hai richiesto un nuovo prelievo?
Se sì, potresti informarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei prelievi qui in questo thread.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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