Il giocatore dalla Lituania ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
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Tsars Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
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Importo:: 1.300 €
Tsars Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 17h 45m 19s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ho effettuato 1 prelievo da 400 euro, hanno detto che è stato approvato e inviato, ma non l'ho ricevuto. Il prossimo dei 900, provo a ritirarmi per la terza volta, continuano a perdere tempo. 3 giorni per il controllo, dopo 3 giorni dicono che si è trattato di un errore del fornitore di servizi di pagamento, riprova e ancora e ora lo sto facendo per la terza volta e aspetto di nuovo..
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Gentile 7ensteps,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Questo è quello che stanno facendo. Ti dicono che il denaro è stato inviato, attendi 3 giorni lavorativi, quando l'attesa è finita ti dicono che si è trattato di un errore minore del fornitore di servizi di pagamento, per favore ripeti. E il cerchio continua..
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
In attesa di 5 prelievi, volano tutti da qualche parte nello spazio e il responsabile dell'assistenza fornisce le stesse risposte come un robot
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
È irreale come continuino a trovare sempre nuove scuse per non pagare e aspettare..
Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione
Ciao 7ensteps,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
7ensteps ha 4d 17h 45m 19s per rispondere
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