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Tumblewins Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 107 €

Tumblewins Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 12/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 20h 2m 52s

Riepilogo del caso

3 ore fa
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Il giocatore dalla Grecia è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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ho fatto un deposito di 40 euro e ho ricevuto 200 euro di bonus. Mi ci sono volute circa 8 ore per riuscire a scommettere 3k euro, ma ci sono riuscito e poi ho proceduto a richiedere un prelievo. Ho avviato il prelievo il 6 novembre e ho anche provato a contattare l'assistenza, ma sfortunatamente non ho ricevuto risposta.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ciao sstratosddem,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
Pubblico
3 ore fa
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Ciao sstratosddem,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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sstratosddem ha 6d 20h 2m 52s per rispondere

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