Recensione di Tumblewins Casino

Il giocatore argentino ha un prelievo in sospeso che non è stato elaborato per oltre 20 giorni. Nonostante abbia completato la scommessa e contattato via email per chiarimenti, il casinò non ha risposto.

Il giocatore dell'Ontario ha avuto problemi con il deposito di denaro al casinò, in particolare perché un bonus di deposito del 342% non era stato accreditato. Inoltre, non è riuscito a ottenere una risposta dal team di supporto. Il team dei reclami ha esaminato la situazione e ha chiarito che i bonus venivano emessi a discrezione del casinò e che il giocatore doveva soddisfare condizioni specifiche per qualificarsi. Poiché il deposito del giocatore era andato perso e il casinò non era obbligato a concedere il bonus, il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore del Regno Unito aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il Complaints Team aveva tentato di fornire assistenza contattando il casinò per avere aggiornamenti sullo stato del prelievo, ma non aveva ricevuto risposta. Il casinò operava senza una licenza valida, il che limitava la capacità del team di intervenire in modo efficace. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la speranza che il calo della valutazione del casinò potesse indurre una risposta in futuro.

Il giocatore ungherese aveva provato a contattare il casinò per un mese. Aveva depositato 30 EUR con un bonus del 250% e aveva richiesto un prelievo di 402 EUR dopo aver completato i requisiti di scommessa. Nonostante l'invio di tutti i documenti necessari per la verifica e numerose e-mail, non ha ricevuto risposta in merito al suo prelievo o al processo KYC. Il Complaints Team aveva tentato di contattare il casinò ma non aveva ricevuto alcuna collaborazione, portando il reclamo a essere contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di una licenza valida del casinò e dell'assenza di un servizio ADR.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo aver esaminato la situazione e aver tentato di contattare il casinò più volte senza successo, è stato stabilito che il casinò operava senza una licenza valida e non rispondeva alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema, con la speranza che il calo di valutazione avrebbe spinto il casinò ad affrontare il problema.

Il giocatore austriaco aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva contattato più volte il giocatore per avere aggiornamenti, ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rifiuto del reclamo.

Il giocatore dall'India stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva chiarito che il processo di prelievo poteva richiedere tempo, soprattutto se la verifica KYC era in sospeso. Dopo che il periodo di tempo consigliato era trascorso senza pagamento, il giocatore ha segnalato di aver perso il suo saldo, portando alla chiusura del reclamo come respinto. Il team aveva espresso la propria disponibilità ad assistere con problemi futuri.

La giocatrice portoghese ha avuto problemi con il casinò Tumblewins, avendo inviato oltre 10 e-mail ai loro dipartimenti di supporto e KYC senza ricevere risposta. Aveva tre prelievi in sospeso per un totale di 280 €, in sospeso dal 27 settembre. Il team reclami ha tentato di contattare il casinò, ma non ha ricevuto risposta. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, che operava senza una licenza valida, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Alla giocatrice è stato consigliato di prendere in considerazione le recensioni e le valutazioni del casinò in futuro per evitare situazioni simili.