Dal giorno in cui mi sono iscritto e ho vinto questi soldi, ormai 18 giorni consecutivi, ho caricato i miei documenti numerose volte. Non succede nulla... non ricevo alcuna conferma che li abbiano ricevuti o che li abbiano esaminati per verificarmi. Ho contattato più volte a questo proposito, mi è stato detto solo di essere paziente o di inviare loro un'e-mail (anche lì nessuna risposta).
Li ho contattati per questo problema 4-5 volte tramite chat dal vivo e una volta via e-mail, tutto infruttuoso e a quanto pare non riesco nemmeno a presentare un reclamo, quando ho chiesto di farne uno mi hanno semplicemente detto di essere paziente .
18 giorni finora e 0 miglioramenti sulla posizione, credo che non sia stato effettuato alcun controllo di verifica. Sembra che io sia semplicemente ignorato completamente. Ho caricato l'intero KYC richiesto: patente di guida, estratto conto ecc. Non ho ricevuto nulla in risposta, 0 contatti.
Since the day I signed up and won this money now 18 days a go I have uploaded my documents numerous times. Nothing happens... I get no confirmation of them receiving them or looking into them to verify me. I have contacted multiple times about this I only get told to be patient or to email them (also no response there at all).
I have contacted them about this issue 4-5 times on live chat and once via email all of which is fruitless and I don't even get to make a complaint apparently, when I asked to make one they again just told me to be patient.
18 days so far and 0 improvement on the position, no verification check has even been done by them I believe. It seems Im just being ignored fully. I uploaded full KYC requested - drivers license, bank statement etc. Have had nothing back from them, 0 contact.
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