Il giocatore svedese non è soddisfatto del pagamento della slot machine. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Twin Casino - Il giocatore non è soddisfatto del pagamento.
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Importo:: 3.700 €
Twin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.5
Twin Casino ha un Indice di sicurezza di 7,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Vince in modalità scatter ma il supporto gemello dice, tra le altre cose, che non vieni pagato extra (sebastian) e molte scuse, ho richiesto un video del round di gioco che improvvisamente non esiste più. Attenzione per il casinò gemello
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3 anni fa
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Caro Bombi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Potresti approfondire per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Affermo che la vincita alta viene presa in modalità scatter nel gioco Reel Steal cioè SEK 37,500 ma twin dice che è stata presa in modalità normale cioè SEK 7500, ho richiesto un video del gioco ma dicono che il fornitore non ha ora tutto ad un tratto
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Pubblico
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3 anni fa
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Affermo che la vincita alta viene presa in modalità scatter nel gioco Reel Steal cioè SEK 37,500 ma twin dice che è stata presa in modalità normale cioè SEK 7500, ho richiesto un video del gioco ma dicono che il fornitore non ha ora tutto ad un tratto
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3 anni fa
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Caro Bombi,
Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot, o la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru e avvisare se questo fosse un caso isolato o è successo in passato? Grazie.
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3 anni fa
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Caro Bombi,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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3 anni fa
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screenshot chi lo prende quando vince? la cronologia del gioco non può essere trovata nella pagina!
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3 anni fa
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dichiarazione di sebastian Ho una prova via e-mail e questa dichiarazione non è solo menzionata.
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3 anni fa
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Caro Bombi,
Mi dispiace molto ma non capisco il tuo ultimo messaggio. Potresti approfondire per favore? Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Bombi,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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