HomeReclamiVavada Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Vavada Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 70.000 руб

Vavada Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 12/03/2021 | Caso chiuso : 29/03/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore russo ha depositato denaro sul suo conto ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho effettuato un deposito sulla piattaforma, non è stato accreditato sul mio conto. Ho contattato l'assistenza, mi hanno detto di aspettare e i fondi verranno accreditati sul mio account entro 3 ore. Dopo che sono trascorse 3 ore, ho contattato nuovamente il supporto. Questa volta sono stato informato che ci vorranno fino a 3 giorni. Sono passati più di 3 giorni e ancora nessuna informazione sui miei fondi. Supporto solo copia / incolla me stesso messaggio "attendere".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Igor,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento / banca? In caso di comunicazione pertinente, inoltrala insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Igor,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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