Il giocatore olandese è insoddisfatto del fatto che il casinò abbia consentito loro di creare un account nonostante provengano da un paese soggetto a restrizioni. Il casinò ha deciso di rimborsare i depositi del giocatore. Poiché questo era il risultato atteso per il giocatore, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
il casinò opera illegalmente nei Paesi Bassi. Nei loro termini affermano che non elaborerà depositi o prelievi da paesi soggetti a restrizioni. Sono stato in grado di registrarmi, depositare con criptovalute e perdere 700 €. I giochi sono truffa. La chat è lenta da morire .prima che il primo problema sia risolto mi chiedono se posso aiutarti con qualcos'altro .amatures solo per i soldi .hanno chiuso il mio conto a causa della dipendenza dal gioco .molto tardi dopo avermi derubato .è ora che questi casinò blocchino ogni paese che è invece limitato alterare i termini a loro favore .questo non è rispettoso nei confronti dei giocatori .ci sono alcuni su curacao che pensano di essere al di sopra della legge .
Caro jano1075,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori di paesi soggetti a restrizioni di aprire un conto purché non lo utilizzino come un'opportunità per annullare in seguito le vincite legittime del giocatore. Detto semplicemente: se il casinò consente ai giocatori di paesi soggetti a restrizioni di depositare e giocare, dovrebbero pagare anche le loro vincite. Inoltre, non sono d'accordo sul fatto che qualcuno che ha depositato volontariamente e personalmente fondi nei propri conti sia stato "rapinato" dal casinò come lei sostiene.
Pertanto, vorrei sottolineare che indaghiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi (o vincite) sono stati confiscati perché provenienti da un paese soggetto a restrizioni. Tuttavia, non sembra che questo sia il caso qui (ma correggimi se sbaglio, per favore).
Per favore, se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, non esitare a contattarci, altrimenti rifiuteremo questo reclamo. Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao Cristina,
in altre parole, stai dicendo che supportiamo i casinò a prendere paesi soggetti a restrizioni!? Che ne dici di alzarti e punirli per averlo fatto. Sì, sono stato derubato, vedi le mie precedenti lamentele derubate dai casinò curacao che alterano i risultati RNG per truffare i giocatori dei paesi soggetti a restrizioni .5 o 6 casinò stessi patern impossibili da trarre profitto .solo il tempo in cui puoi vincere è un vero gioco dal vivo tutti gli altri sono una schifezza.tu come piattaforma di gioco hai rispettato le normative del mio paese e bloccato i Paesi Bassi .perché i casinò dovrebbero farcela .là sono pochi quelli che pensano di essere al di sopra della legge e continuano a prendere soldi gratis senza licenza e tasse. Vedrei davvero che il guru del casinò si opporrà a questo tipo di frode e li punirà. c'è una ragione per cui i giocatori guardano fuori per giocare perché si sono esclusi dal gioco d'azzardo e questi casinò distruggono quella volontà e li portano in problemi più grandi. Se il casinò dichiara nei termini che il paese è limitato, allora dovrebbe agire in questo modo e bloccare il paese. questo è pura frode. Tutte le opzioni di deposito sono bloccate e i casinò continuano a trovare un altro modo in modo che i giocatori possano depositare. Senza criptovalute non sarò in grado di depositare e giocare. Spero che anche la criptovaluta venga bandita. come puoi prendere sul serio un casinò se violano la propria licenza e termini .come puoi fidarti dei loro giochi se violano la loro licenza .chi può dimostrarmi che i giochi sono giusti ?l'ultima volta che ho parlato con un membro della chat in un casinò era il suo primo giorno .i gli ha detto delle mie preoccupazioni per i giochi, mi ha detto immediatamente che i giochi sono giusti. Voglio dire, come lo sai? chiedendo prove per anni l'unica cosa che dicono è guardare sul sito. Ho finito con il gioco d'azzardo. Prendendo il mio mondy e mentire è disgustoso .penso che Vavada dovrebbe considerare di rimborsare i miei depositi .non ho giocato affatto .e sono illegali nel mio paese.alterare i termini a loro favore lo rende più fraudolento .se i casinò dichiarano nei loro termini restrizioni per paese e non posso entrare nel sito quindi non sarò in grado di depositare a e giocare e andare avanti .queste responsabilità aziendali sono uno scherzo .mi assicurerò che vengano bloccate qui .beneficiare senza pagare la licenza e le tasse è criminale.dobbiamo pagare le tasse per i nostri redditi non sono diversi.
Grazie per la risposta, jano1075. Capisco il tuo punto di vista, ma come ho detto, i casinò possono accettare giocatori da paesi soggetti a restrizioni purché non lo usino come scusa per confiscare le loro vincite. Naturalmente, il modo migliore per evitarlo è bloccare automaticamente tali giocatori. Tuttavia, alcuni casinò non possono applicarlo a livello di software e, in questi casi, l'approccio corretto sarebbe quello di pagare le vincite del giocatore e chiudere il conto.
Inoltre, se hai creato il tuo account e hai perso i tuoi depositi per tua scelta, non pensiamo che tu abbia diritto a un rimborso. Potresti perdere i tuoi soldi/depositi allo stesso modo in qualsiasi altro casinò. Sono sicuro che se hai vinto più soldi di quelli che hai depositato, vorresti che le tue vincite fossero pagate e non il deposito rimborsato, giusto? Mi dispiace ma devo affrontare ogni caso simile allo stesso modo: se il giocatore di un paese soggetto a restrizioni ha perso il deposito, non ha diritto a un rimborso e se tale giocatore ha accumulato vincite, il casinò dovrebbe pagarle e chiudere il conto.
Condividiamo ulteriori informazioni su questo argomento nel nostro Fair Gambling Codex .
In questo caso, posso solo consigliarti di fare ricerche più approfondite prima di creare un account e di giocare solo nei casinò che accettano giocatori dal tuo paese.
Per quanto riguarda l'RNG alterato - voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Grazie per la comprensione.
Abbiamo ricevuto un'e-mail da jano1075 in cui si afferma che il casinò ha rimborsato i suoi depositi e vorrebbe chiudere questo reclamo.
jano1075, sono felice che questo problema sia stato risolto in modo soddisfacente. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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