Il giocatore proveniente Illinois ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.
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Vave Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
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Importo:: 1.200 $
Vave Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 9h 18m 39s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ho presentato una richiesta di prelievo ieri sera, i prelievi di Bitcoin dovrebbero essere immediati almeno entro un paio d'ore. Ho ingannato un'e-mail alle 20:00 che era stata approvata. Mi sono svegliato nel cuore della notte per scoprire che il saldo del mio conto era ripristinato e il prelievo è stato rifiutato. Non vedo soldi e non più e-mail. Quindi lo invio nuovamente e viene anche rifiutato. Comincio a inviare e-mail e finalmente ricevo una risposta che era una bugia in grassetto dicendo che l'avevano inviata ma non è riuscita a raggiungere il mio portafoglio. Dopo aver controllato sulla blockchain, in realtà non avevano inviato un centesimo. Hanno inviato le e-mail di approvazione DUE VOLTE ma le hanno rifiutate entrambe le volte. Ora sto aspettando da un giorno intero un pagamento che avrei dovuto ricevere 23 ore fa. Si rifiutano di elaborare e si rifiutano di rispondere. Ho screenshot di tutti.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile Kegegg1,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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4 giorni fa
Traduzione
Ciao Kegegg1,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
Kegegg1 ha 3d 9h 18m 39s per rispondere
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