Il giocatore brasiliano ha richiesto un prelievo il 14/11/2024, con un ritardo superiore ai tre giorni lavorativi di elaborazione promessi. Inoltre, è stato bloccato senza spiegazioni, affermando che altri siti sotto la stessa gestione hanno fatto lo stesso dopo le vincite.
Ho richiesto un prelievo il 14/11/2024, con un tempo di elaborazione di tre giorni lavorativi, e non sono ancora stato pagato. Inoltre, sono stato bloccato senza motivo. Alcuni siti sotto questa stessa gestione hanno bloccato il mio account dopo che ho vinto. Semplicemente non forniscono una ragione per il blocco, dicendo solo: "La gestione amministrativa ha deciso di chiudere il tuo account!" Onestamente, non capisco come i siti sotto questa gestione abbiano una buona reputazione, poiché è chiaro che questi siti, o quelli sotto la stessa gestione, accettano solo perdenti e non accettano perdite!
Caro wincassino600,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Vegasino Casino.
Si prega di notare che il casinò può chiudere l'account del giocatore in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Finché non trattengono il loro saldo, non saremo in grado di fornire assistenza. Se il tuo saldo viene trattenuto o è stato confiscato in altri casinò online sotto la stessa gestione, ti preghiamo di presentare un reclamo per ciascuno dei casinò, descrivere il problema e cercheremo di aiutarti.
Permettetemi di farvi alcune domande per comprendere meglio la situazione in questo caso specifico.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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