Il giocatore portoghese sta riscontrando un ritardo nella ricezione di un prelievo che avrebbe dovuto essere elaborato entro 3 giorni, ma sono passati ormai 7 giorni.
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Vegasino Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 500 €
Vegasino Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Vegasino Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 19h 16m 21s
Riepilogo del caso
4 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Non mi hanno ancora inviato il prelievo; sono passati 7 giorni e ancora niente.
Il lasso di tempo avrebbe dovuto essere di massimo 3 giorni,
e una volta mi hanno già annullato uno dei prelievi.
Non è giusto.
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Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Caro Diogokvn124,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
4 ore fa
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Grazie, ma confesso che ho paura che non pagheranno
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Diogokvn124 ha 6d 19h 16m 21s per rispondere
