Buongiorno, sono registrato in questo casinò ormai da diversi mesi, tutto legalmente con le mie informazioni personali.
Ho depositato denaro e giocato di più nell'ultimo mese, per un totale di €645.
Bene, all'improvviso ieri sera mentre stavo giocando, ho provato a depositare di nuovo e mi ha dato un errore. Oggi ho provato a cambiare metodo di pagamento, stesso errore e ora mi dice che la mia email è su una lista nera e non posso più giocare.
Se questo è normale, avrebbero dovuto informarmi al momento della registrazione, non farmi spendere 645€ e poi chiudere il mio conto approfittando della mia perdita e senza possibilità di recuperare.
Ho consultato il mio avvocato e sembra che se la mia email è nella lista nera, non avrebbero dovuto lasciarmi giocare dall'inizio e non approfittarsi di me.
Pertanto, chiedo il rimborso dei depositi effettuati.
Allego come mi hanno consentito di depositare e cosa mi stanno inviando ora.
Questo è illegale perché se fossi nella lista nera, non avrebbero dovuto permettermi di registrarmi in primo luogo.
Grazie, spero che possiate aiutarmi dato che il supporto chat non risponde.
Good day, I have been registered with this casino for several months now, all legally with my personal information.
I've been depositing money and playing more this past month, a total of €645.
Well, all of a sudden last night while I was playing, I tried to deposit again and it gave me an error. Today, I tried to make a switch in payment method, same error and now it's telling me that my email is on a blacklist and I can't play anymore.
If this is usual, they should have informed me at the time of registration, not let me spend €645 and then shut down my account taking advantage of my loss and without a chance to recuperate.
I consulted my lawyer and it seems that if my email is blacklisted, they should not have let me play from the start, and not take advantage of me.
Therefore, I request a refund of the deposits made.
I am attaching how they enabled me to deposit and what they are now sending me.
This is unlawful because if I am blacklisted, they shouldn't have let me register in the first place.
Thank you, I hope you can help me since the chat support is unresponsive.
Buenas llevo registrado en este casino desde hace unos meses todo legal y con mis datos.
llevo ingresando dinero y jugando mas este ultimo mes un total de 645€.
bueno pues de buenas a primeras desde ayer noche mientras estaba jugando intente volver a ingresar y me dio error. Hoy procedo a cambiar de método y lo mismo error y ahora me pone que mi email esta en lista negra y no puedo jugar mas.
si es normal esto me lo tenían que haber dicho en el momento del registro y no esperar a gastar 645€ y cerrarme la cuenta aprovechado se de mi perdida y sin posibilidad de recuperar.
he preguntado a mi abogado y realmente si el email esta en lista negra no me tenian que haber dejado jugar desde el principio y no aprovecharse de mi.
por ello solicito la devolución de los ingresos realizados.
les adjunto como me han dejado ingresar y lo que me envian ahora.
esto no es de ley porque si estoy en lista negra no me tenian que haber dejado registrarme
gracias espero me puedan ayudar ya que desde el chat ni me responden.
Traduzione automatica:
