Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 settimane. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ha fornito né al casinò né a noi un estratto conto bancario, necessario per verificare se il pagamento fosse stato ricevuto o meno.
Carissimi,
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Tommaso
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