Il giocatore polacco ha depositato un importo significativo su Verde Casino ma gli è stato impedito di scommettere poco dopo il deposito. Dopo alcuni minuti, il casinò ha bloccato il suo conto e lui non è in grado di accedere ai suoi fondi e vuole indietro i suoi soldi.
VERDE CASINO E' TRUFFATORI, ATTENZIONE A LORO!!!
Quindi volevo giocare oggi al casinò Verde con un'enorme quantità di denaro per me, ma all'inizio avevo paura, quindi ho chiesto al loro supporto clienti se tutto andava bene con il mio account, come puoi vedere nello screenshot:
dopo aver effettuato con successo il deposito volevo giocare, quindi scelgo qualche slot casuale e dice che "Twoja możliwość obstawiania jest zablokowana. Skontaktuj się z pomocą techniczną" OFC L'ho controllato prima del deposito!!!
E dopo pochi minuti mi hanno bloccato l'account e non posso fare nulla!! VOGLIO I MIEI SOLDI INDIETRO !!!
QUESTA È PURA TRUFFA
Saluti
L'account è bloccato a causa della violazione dei Termini e condizioni del bonus:
"È severamente vietato abusare di qualsiasi round di gioco posticipando, inclusi giri gratuiti o giochi bonus mentre si gioca con denaro bonus. Eventuali giochi, bonus e/o giochi gratuiti posticipati comportano l'annullamento delle vincite e la confisca del saldo del giocatore."
Lo sblocco del conto è possibile dopo che il giocatore ha restituito l'importo della vincita di 11.748 PLN guadagnato in violazione dei T&C.
Saluti
Ciao, prima di tutto non ho rotto nessuno dei bonus T&C e voglio riavere i miei soldi. Mi hai mentito e tradito permettendomi di depositare denaro e poi bloccare immediatamente il mio conto. Non voglio più giocare con te perché non rispetti il cliente. Il mio account può essere bannato, restituiscimi i miei sudati soldi!!!
Ciao kamilooo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Verde Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che se hai davvero posticipato i tuoi giri con denaro bonus e successivamente li hai restituiti, avevano tutto il diritto di confiscare qualsiasi vincita.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Potresti avvisarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente?
-sì, certo, ho verificato con successo il conto su verde casino il 14.06.2024
Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
-Accumulo le mie vincite con soldi veri
Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
-esattamente 3 giorni fa sull'assistenza clienti se tutto andava bene con il mio conto, ho depositato i soldi e mi hanno bloccato il conto.
Ciao kamilooo,
Si prega di inoltrare il deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru .
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