Il giocatore tedesco afferma di non aver ricevuto i giri gratuiti. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.
ATTENZIONE FATE ATTENZIONE
Truffa VERDE CASINO ***
Nonostante il deposito con un bonus, i giri gratuiti pagati non mi sono stati accreditati. La guida in linea non ha potuto aiutarmi e mi ha indirizzato ai tecnici. Questo casinò è una truffa totale. lo sconsiglio!!!
E siccome me ne sono lamentato non posso più usare nessun bonus, che ridicolo. Hanno avuto problemi e sarò punito per questo!!!! *******ATTENZIONE su questo Casinò VERDE
Caro houseriderz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Per favore, permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di aver compreso completamente la tua situazione.
Hai contattato il supporto tecnico come suggerito dalla guida in linea?
Hai già giocato con il tuo bonus?
Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò in merito a questo problema a veronika.l@casino.guru .
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronika
Caro houseriderz
Mi dispiace che tu abbia riscontrato problemi. Puoi gentilmente dirci esattamente cosa è successo e quale bonus non hai ricevuto?
Grazie per la collaborazione!
Cordiali saluti
Corso con Verde
Ciao! Aspetta, sto controllando le informazioni per te.
01:17
Grazie per l'attesa. Riguarda "Queen Of Fire - Frozen Flames", giusto?
01:18
SÌ
Sto controllando il tuo conto. Un momento per favore.
01:18
?
Grazie per l'attesa. Sfortunatamente, ci sono difficoltà tecniche temporanee. Ho inoltrato la tua richiesta al dipartimento competente. Non appena la tua richiesta sarà elaborata, riceverai il FS.
01:22
La chat è finita
mancano ancora i miei giri gratuiti
Ciao! Quale bonus intendi?
02:51
dal mio ultimo deposito
Puoi fornire uno screenshot del tuo bonus?
02:53
no, il tuo collega ha detto che te ne occupi tu
Ho pagato e non ho ricevuto giri gratuiti
Regina del fuoco
Grazie per l'attesa! Le informazioni relative alla tua difficoltà sono state inoltrate al dipartimento. Potrebbe volerci del tempo per elaborare e risolvere le tue complessità.
02:55
Ho pagato e ora voglio i miei giri gratuiti
Elaborare e risolvere la tua complessità richiede tempo. Devi aspettare lo stato finale per risolvere la tua difficoltà.
Ma il peggio:
Da quando mi sono lamentato di questo non posso più usare nessun bonus, che ridicolo. Hanno avuto problemi e sarò punito per questo!!!!
*******ATTENZIONE su questo Casinò VERDE
Mi aspetto almeno di essere sbloccato caro Verde Casinò, non è possibile
Caro houseriderz, è importante notare che ogni casinò ha la propria politica di bonus e sistema di ricompensa unici. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò, e spetta al casinò determinare se sei idoneo per esso e quali regole si applicano. Inoltre, sembra che l'assistenza clienti ti abbia informato che c'erano alcuni problemi tecnici e che i tuoi giri ti sarebbero stati accreditati dopo che i problemi fossero stati risolti.
Ho capito bene che il tuo account è stato bloccato completamente dal casinò?