Verde Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi tecnici.

Sono almeno 20 giorni che provo a prelevare i miei soldi senza alcun risultato. L'ultima volta che il casinò mi ha detto che il mio prelievo era stato rifiutato per problemi tecnici del loro fornitore. Sono molto deluso e turbato e il fornitore continua a impegnare il mio conto per il cambio di contanti senza alcun motivo. Voglio solo le mie vincite.

Caro Bristojohn,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

• Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?
• Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

La mia verifica è stata effettuata completamente dopo il primo fallimento e dopo i primi impegni sul mio conto bancario per il cambio di contanti del fornitore. Poi il mio ritiro è stato rifiutato e ripreso dopo aver aperto una nuova richiesta credendo che ora sto bene. Quindi la mia richiesta dopo 10 giorni è stata respinta per motivi tecnici (ovviamente il fornitore aveva nuovamente i suoi impegni dal mio conto per il cambio di contanti) che il casinò non sa e non so se li avrò di nuovo al mio terzo tentativo! Quindi il mio prelievo è collegato alla mia fortuna e ogni volta che provo a ritirare perdo denaro. Ho provato ad avere i miei soldi direttamente sul mio VISA a cui invio foto ecc. dopo la mia verifica. Non mi è stato consigliato nessun altro metodo.

Saluti,

Il giocatore ha specificato i dettagli della carta in modo errato.

Questa è la ragione.

Gentile giocatore, ricontrolla i requisiti della carta e riprova una volta che la richiesta viene rifiutata.

Saluti

Come fai a saperlo ? No, la carta non è sbagliata. È lo stesso con cui ho effettuato i depositi. Inoltre dico che impegnano il mio conto bancario con impegni di cambio contanti. Ora non posso farlo di nuovo perché il mio ritiro è in corso. Nota che l'hanno elaborato più velocemente dell'ultima volta.

Dio mio. Per qualche motivo magico i miei fondi sono stati accreditati sul mio conto bancario senza alcun ritardo. Day1 con la mia ultima richiesta. Quel qualcosa significa sicuramente. Lieto fine. Molte grazie.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Bristojohn, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru