Il giocatore greco ha avuto il conto bloccato dal casinò dopo aver vinto 370 euro. Aveva utilizzato una VPN a causa dei ritardi del sito nel suo paese, il che inizialmente non era un problema ma ha portato al blocco dopo la sua vincita. Ha confermato di aver inviato documenti per la verifica e di aver giocato alle slot. Aveva un bonus attivo ma ha affermato di non averlo utilizzato e di averlo annullato richiedendo un prelievo. Avevamo chiarito che se un bonus viene annullato prima di aver completato i requisiti di scommessa, le vincite associate verranno annullate. Il giocatore ha successivamente riferito che il suo conto era stato riaperto, ha ritirato le sue vincite e poi ha chiuso lui stesso il conto. Il reclamo era stato contrassegnato come risolto.
