Il giocatore portoghese aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Aveva espresso frustrazione per la continua cancellazione dei suoi prelievi da parte del casinò e per il blocco del suo conto, che aveva un saldo di 5900€. Il casinò aveva affermato che le richieste del giocatore erano state respinte su sua richiesta e che la banca del giocatore non poteva elaborare la transazione. Tuttavia, il giocatore ha negato di aver fatto tali richieste e ha insistito sul fatto che il casinò stava adducendo delle scuse per ritardare il pagamento. Il casinò ha quindi confermato che le transazioni erano state approvate ma non potevano influenzare la velocità di liquidazione del denaro. Il casinò ha inoltre affermato di aver applicato limitazioni al gioco d'azzardo per garantire che il giocatore ricevesse le sue vincite. Alla fine, il giocatore ha confermato la ricezione di € 5250 ma ha affermato che l'intero importo non era stato ricevuto. Il casinò ha insistito affinché tutti i prelievi fossero approvati e dovrebbero essere cancellati presto. Il reclamo è stato chiuso senza la conferma definitiva da parte del giocatore della ricezione dell'intero importo.
Sempre gli stessi discorsi
tutti mentono
Tutto ancora uguale
rinviato nuovamente
questo non ero io
L'ho ricevuto per un importo di 9000€
