Vesper Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho la registrazione su questo casinò da 1 anno. Sono verificato e ho molti prelievi prima di questo. Ma ora ho inserito la richiesta di ritiro con Skrill il 31.12.2021 e ricevo questa email il 10.01.2022: ciao. si prega di modificare il metodo di output. poiché il metodo di output skrill non sarà disponibile per l'output nel prossimo futuro. Poi ho inserito una nuova richiesta di prelievo il 10.01.2022 con BTC, ma ancora non la ricevo.... Ho chiesto loro in chat cosa succede e loro mi rispondono così: appena completata la verifica della sessione di gioco, il tuo output saranno trattati. riceverai un messaggio per posta.

Caro miroradev13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se il tuo nuovo metodo di pagamento preferito è già stato verificato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, ho verificato tutto il necessario

Grazie mille, miraradev13, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao miraradev13,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Vesper Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere al Casinò Vesper di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.