Il giocatore spagnolo ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il mio problema è che ho provato a prelevare fondi tramite PayPal, ma dopo alcune ore la mia richiesta viene annullata, affermando che è stata negata. Non ho mai riscontrato questo problema durante il prelievo di fondi prima. Quando li ho contattati, mi hanno consigliato di utilizzare un altro metodo di prelievo a causa di problemi in corso con PayPal. Tuttavia, quando ho provato a farlo, afferma che questo metodo non è un metodo "fifo". Ho salvato tutte le e-mail e le conversazioni in chat come riferimento. Infine, mi hanno chiesto di inviare uno screenshot dell'URL, il che mi sembra del tutto assurdo.
Il problema è che mi hanno restituito al mio account di gioco. Ho verificato tutto
Gentile Sandiafresca,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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