Ciao, il 1° agosto ho effettuato due depositi su questo sito, entrambi con errori. Gli importi sono stati detratti dal mio conto bancario, ma non sono comparsi nel mio saldo. Dopo aver inviato la prova assoluta di tutto, sono passati più di 15 giorni e non ho ancora ricevuto indietro i miei soldi. Hanno deciso di chiudere il mio account citando "gioco responsabile", che non capisco. Ad oggi, il mio account è ancora bloccato e l'unica cosa che sento da loro è che presumibilmente ci stanno lavorando tramite un sistema di coda. Ci sta mettendo così tanto tempo che non ho ancora ricevuto nulla. Non stanno fornendo alcuna tempistica, il che significa che potrebbero volerci anni prima che mi restituiscano i soldi. Mi sento completamente truffato e devo persino sentirmi in colpa per aver chiesto i miei soldi. Ovviamente, lo farò presente alla polizia perché mi sento stupidamente truffato.
Hello, on August 1st, I made two deposits on this site, both of which resulted in errors. The amounts were deducted from my bank account, but they did not appear in my balance. After sending absolute proof of everything, more than 15 days have passed, and I still haven't received my money back. They decided to close my account citing "responsible gaming," which I don't understand. As of today, my account is still locked, and the only thing I hear from them is that they are supposedly working on it through a queue system. It's taking so long that I haven't gotten anything back. They are not providing any timeframes, meaning it could take years for them to return my money. I feel completely scammed, and I even have to feel bad for asking for my own money. Obviously, I will be taking this to the police because I feel foolishly scammed.
Buenas, el día 1 de agosto realicé dos depósitos en esta página, los cuales me dieron error, se me cobraron de mi cuenta bancaria, pero no aparecieron en mi saldo. Después de mandar pruebas de absolutamente todo, mas de 15 días después aun no me han devuelto mi dinero. Decidieron cerrar mi página, según ellos por juego responsable, lo cual no entiendo. A día de hoy tengo mi cuenta bloqueada y lo único que se de ellos es q supuestamente están trabajando en ello en un sistema basado en cola, tan en cola que no me devuelven nada. Ni dan plazos, es decir que pueden tardar años en devolvrrme mi dinero. Me siento totalmente estafada y hasta tengo que sentirme mal por pedir mi dinero. Evidentemente lo pondré en manos de la policia,ya que me siento tontamente estafada.
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