Il giocatore giapponese non è in grado di accedere al suo account presso il casinò Videoslots poiché il casinò ha ritirato i servizi dal Giappone. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player from Japan is unable to access his account at the Videoslots casino as the casino has withdrawn services from Japan. We closed the complaint since the player stopped responding.
Il giocatore giapponese non è in grado di accedere al suo account presso il casinò Videoslots poiché il casinò ha ritirato i servizi dal Giappone. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buonasera. Giocavo al casinò di videoslot. Tuttavia, è stato ritirato dal Giappone e chiuso, rendendomi impossibile l'accesso. Vorrei registrarmi e giocare in questo casinò dal Giappone. C'è un modo per farlo?
Good evening. I used to play at the videoslots casino. However, it has been withdrawn from Japan and shut down, making it impossible for me to log in. I would like to register and play at this casino from Japan. Is there any way I can do so?
こんばんは。私はvideoslotsカジノをプレイしていました。だけど日本から撤退となって閉鎖されてログインできません。こちらのカジノに日本から登録してプレイしたいのですが何か方法はありますか?
Caro vampiro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Videoslots Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Ti preghiamo di comprendere che i casinò entrano ed escono continuamente in mercati diversi in paesi diversi.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear vampire,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Videoslots Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Please understand casinos are entering and leaving different markets in different countries all the time.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Grazie per la risposta. Ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che avrebbero interrotto l'attività in Giappone.
Quando provo ad accedere, non riesco più ad accedere.
Penso che mi fosse rimasto più o meno così.
È possibile accedervi in qualche modo dal Giappone?
Thank you for your reply. I received an email saying that they would be discontinuing business in Japan.
When I try to log in, I can't log in anymore.
I think I had about that much left.
Is it possible to access it from Japan in some way?
返事ありがとうございます。メールが来て日本での営業を終了するとありました。
ログインしようとしたらもうログインできません。
確かそれぐらいの残高があったと思います。
何かしろの方法で日本からアクセスする事は可能ですか?
Hai contattato il supporto del casinò tramite support@videoslots.com per informarli del problema con il prelievo dei tuoi fondi?
Hai ricevuto risposta dal supporto del casinò in merito al tuo problema?
Have you contacted the casino support via support@videoslots.com in order to inform them about the issue with withdrawal of your funds?
Did you receive any reply from casino support about your issue?
la tua risposta è in ritardo. Nessuna risposta all'e-mail. È possibile accedere dal Giappone? Posso accedervi anche se mi sono registrato all'estero?
your reply is late. No response to email. Is it possible to access from Japan? Can I access it even though I registered overseas?
返事が遅くなりました。メールの返答はありません。日本からアクセスする事は可能ですか?海外で登録したという事でアクセスってできますか?
Caro vampiro,
Temo che in Giappone il casinò abbia implementato un blocco IP. e annuncia che non accettano più giocatori da questo paese. Non puoi creare un account in questo casinò.
Tieni presente che se il casinò non accetta giocatori da un altro paese, ti consiglio solo di scegliere invece un altro casinò.
Sentiti libero di sfogliare il nostro database per un nuovo casinò che accetta giocatori giapponesi: https://jp.casino.guru/top-online-casinos
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro che potremmo fare per te, altrimenti chiuderò il reclamo.
Dear vampire,
I am afraid that in Japan, the casino implemented an IP block. and announces they no longer accept players from this country. You cannot create an account in this casino.
Please note if the casino doesn't accept players from another country, I would only advise you to choose another casino instead.
Feel free to browse our database for a new casino that accepts Japanese players: https://jp.casino.guru/top-online-casinos
Please let me know if there is anything else we might do for you, otherwise, I'll close the complaint.
Esiste un modo per creare un account in un casinò del genere?
C'è un modo per creare un account di casinò di videoslot dal Giappone?
Is there a way to create an account at such a casino?
Is there a way to create a videoslots casino account from Japan?
そういうカジノでアカウントを作成する方法はありますか?
日本からvideoslotsカジノのアカウントを作成する方法はありますか?
Temo che non ce ne sia nessuno. Finché il casinò non accetta giocatori provenienti da un paese, sconsiglio di tentare di aggirare il blocco del casinò. Tentativi deliberati di aggirare il blocco del casinò comportano una violazione dei termini e delle condizioni del casinò e la conseguente confisca di qualsiasi potenziale vincita.
C'è del saldo monetario sul tuo conto del casinò che è stato chiuso quando il casinò ha interrotto il servizio in Giappone? Qualcuno dei tuoi fondi viene trattenuto dal casinò?
Aspetterò la tua risposta.
I am afraid there is none. As long as the casino doesn't accept players from a country, I would advise against trying to circumvent the casino's block. Deliberate attempts to circumvent the casino's block means a breach of the casino's terms and conditions and subsequent confiscation of any potential winnings.
Is there any monetary balance on your casino account that was closed when the casino stopped service in Japan? Are any of your funds withheld by the casino?
I'll await your response.
la tua risposta è in ritardo. C'è un equilibrio monetario. Questo significa che non c'è altro modo che creare un account all'estero e giocare?
your reply is late. There is a monetary balance. Does this mean that there is no other way than to create an account overseas and play?
返事が遅くなりました。金銭残高はあります。今の話では、海外でアカウントを作ってプレイする以外は方法がないという事ですか?
Temo di no, altrimenti infrangeresti le regole del casinò.
Hai contattato il casinò in modo che ti restituiscano i fondi? Hai ricevuto una risposta?
Per favore, inviami la risposta che hai ricevuto. La mia email è tomas@casino.guru
I am afraid there is not, otherwise, you would be breaking casino rules.
Have you contacted the casino so they return your funds? Have you received a response?
Please send me the response you've received. My email is tomas@casino.guru
Dear vampire,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Potresti inviarmi le email che hai inviato al supporto del casinò da quando hai presentato un reclamo? Per favore inoltrali alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
Could you please send me the emails you sent to the casino support since you filed a complaint? Please forward them to my email at tomas@casino.guru
Dear vampire,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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