HomeReclamiVideoslots Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.

Videoslots Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.

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Importo:: 50 €

Videoslots Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 10/05/2021 | Caso chiuso : 26/05/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore austriaco è molto insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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3 anni fa
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Registrati al casinò per 1 settimana! NESSUNA vincita e nei BONUS ai tornei freeroll sei ancora truffato dal tuo saldo o hai avuto giri gratuiti e stranamente non puoi più accedere alla slot e ad ulteriori battute. La più grande fregatura che ci sia! Il supporto non importa! -10 / 10 valutazione

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Christoph,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele.

Per quanto riguarda il problema con i tornei freeroll, inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Christoph,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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