Videoslots Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Stavo giocando a un nuovo gioco Jewel Blast durante il bonus che ho vinto con $ 730 in cui avevo già $ 500. Una volta terminato il round, ho smesso di giocare e ho un saldo di circa $ 1258. Sono andato a ritirare $ 1000 li ho contattati perché non ero a conoscenza al momento in cui mi sono registrato con le video slot che Tangerine la mia banca non consente i bonifici .. Ho chiesto se potevo usare il conto bancario di mia madre che hanno rifiutato. Hanno detto che istituire un portafoglio elettronico il problema è che se si depositano nel portafoglio elettronico poiché sono in Canada, non mi lasceranno ritirare. Ho aperto un nuovo conto bancario che non mi consente di utilizzarlo poiché non è stato verificato. Completamente infastidito, ho inviato un'altra richiesta di prelievo utilizzando il mio account Tangerine che è stato verificato da loro prima di questa vittoria. Ora stanno negando questa richiesta affermando che l'account non è verificato. Tuttavia, nella prima richiesta di prelievo in cui ho utilizzato il mio nuovo conto bancario, hanno dichiarato che è necessario utilizzare il conto bancario verificato nel sistema. Niente funziona per le video slot e sto pensando che non sia altro che una grande truffa. Non voglio lasciare i fondi lì dentro. A causa del mancato funzionamento di COVID 19, potrei utilizzare questi fondi. Ho inviato una richiesta chiedendo come potremmo lavorare insieme, non risponderanno. Voglio ritirare i miei fondi. È stata una vittoria legittima.

Caro James,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se la verifica del tuo conto bancario appena aperto sarebbe una possibilità. Questa opzione è stata raccomandata dal casinò? Inoltre, potresti confermare che i portafogli elettronici non sono disponibili per i prelievi nella tua geolocalizzazione? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Grazie per l'assistenza, tutto quello che volevo era che mi permettessero di usare il mio nuovo conto bancario, che consente bonifici. Se accetteranno che la questione è stata risolta. Ho provato più di una volta a chiedere se avrebbero lavorato con me e hanno rifiutato e poi hanno smesso di rispondere.

Cordiali saluti,

Giacomo

Grazie mille James per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Non ho bisogno che tu indaghi ulteriormente su questo. Pensando fuori dagli schemi sono stato in grado di risolverlo da solo.

Sono ottime notizie, congratulazioni! Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.