Il giocatore della Renania settentrionale-Vestfalia ha inviato una richiesta di ritiro meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao,
purtroppo niente con pagamento "più veloce"... Può ancora essere cancellato nell'account! Non è stato ancora elaborato.
La verifica KYC è già andata a buon fine.
Improvvisamente KYC non ha più successo!
Stai lontano dal casinò!!!
Grazie per la risposta, yorkaz. Ho capito correttamente che il casinò ha richiesto documenti aggiuntivi per la verifica KYC?
Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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