Il giocatore australiano ha effettuato con successo il primo prelievo, ma ha riscontrato problemi con la pagina di prelievo durante il tentativo di un secondo prelievo. Nonostante abbia fornito le coordinate bancarie richieste per un prelievo manuale settimane fa, il giocatore afferma che il casinò ha interrotto la comunicazione e non ha elaborato il prelievo. Dopo aver contattato il rappresentante del casinò, ha informato il giocatore che la scommessa sul deposito più recente era incompleta, quindi non era possibile elaborare la richiesta di prelievo. Il giocatore ha soddisfatto i requisiti di scommessa e pochi giorni dopo ci ha informato di aver ottenuto con successo le vincite. Il caso è stato chiuso come risolto.
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