Il giocatore del Quebec sta affrontando un problema con la verifica dell'e-mail; il sistema del casinò online non gli sta inviando un codice di convalida, nonostante abbiano comunicato tramite e-mail per altre questioni. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
Ho lo stesso identico problema di questo link:
https://casino.guru/vip-casino-ca-player-has-email-verification-issues
Il sito ha problemi con l'invio del codice di convalida
Ho provato a contattarli due volte. I miei documenti sono stati approvati con successo (hanno anche risposto a questo), ma quando si tratta di codice di convalida e-mail, il loro sistema sembra non riuscire a inviarmi un codice. Abbastanza divertente, tuttavia mi hanno inviato un'e-mail sull'avvenuto caricamento del documento.
Per tua informazione, deposito 25$ già martedì scorso.
Potete per favore contattarli o risolvere il problema? Grazie
Sì, il riepilogo del caso è esattamente questo.
Gentile CarloPT1121,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con VIP Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che hai tentato di contattare il casinò? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto via e-mail?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao Tomas,
Grazie mille per la veloce risposta.
Li ho contattati per l'ultima volta ieri.
Mi hanno risposto mercoledì (Leon Z. Con il suo nome dal servizio di assistenza clienti).
Grazie per l'aiuto,
Carlo
Qualcuno dei tuoi successivi tentativi di contattare il casinò ha avuto successo? Sei riuscito a ricevere il codice di convalida nella tua email, per favore?
Sì, hanno convalidato la mia e-mail manualmente. Grazie mille, questo ticket può essere chiuso.
Gentile CarloPT1121,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
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