Recensione di VIP Casino

Il giocatore dell'Alberta aveva atteso tre settimane dopo aver presentato tutta la documentazione necessaria per prelevare i fondi. Nonostante l'invio di due ticket e diverse e-mail all'assistenza, non aveva ricevuto risposta. Il Team Reclami aveva tentato più volte di contattare il casinò in merito allo stato di verifica del giocatore, ma, dopo un iniziale scambio di messaggi, non aveva ricevuto ulteriore collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che ha avuto un impatto negativo sulla valutazione di sicurezza del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Kahnawake Gaming Authority per ulteriore assistenza. Successivamente, il reclamo è stato riaperto a causa di un cambio di proprietà del casinò e di un'indagine interna in corso, nonché di un reclamo presentato all'autorità di regolamentazione. Alla fine, il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto e il caso è stato chiuso di conseguenza.

Il giocatore del Quebec non è riuscito a prelevare circa 100 CAD da VIP Casino a causa di una terza verifica incompleta. Nonostante i numerosi tentativi e le richieste di assistenza clienti, il giocatore non ha ricevuto una risposta soddisfacente e ha chiesto assistenza per risolvere il problema. Il reclamo è stato esaminato e si è scoperto che il giocatore aveva erroneamente presentato una richiesta al casinò sbagliato. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato il casinò corretto, il che ha portato alla risoluzione del reclamo.

Il giocatore del Quebec era in attesa di un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva contattato il casinò in merito al problema, attribuito a depositi non elaborati non ricevuti dal casinò. A causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di ulteriori informazioni, il reclamo è stato chiuso, ma il giocatore si è riservato l'opzione di riaprirlo in futuro.

Il giocatore canadese era stato bloccato fuori dal suo account su vipcasino.ca e non aveva ricevuto risposta alle sue richieste. Nonostante i nostri tentativi di comunicazione e richiesta di ulteriori informazioni, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore della Columbia Britannica ha affermato che il casinò non ha risposto alle sue e-mail, non ha riconosciuto i suoi documenti di verifica dell'identità e lo ha bloccato fuori dal suo account. La reimpostazione automatica della password non funzionava e voleva ritirare i suoi 52 dollari. Nonostante il nostro tentativo di risolvere il problema chiedendo maggiori dettagli ed estendendo il tempo per la sua risposta, non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore canadese ha depositato denaro tramite trasferimento elettronico dopo che la sua Mastercard è stata rifiutata. Dopo la conferma da parte della banca dell'avvenuto deposito, il casinò ha affermato che il denaro non era stato accettato. Il giocatore è arrabbiato per la mancanza di supporto dal vivo. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore canadese sta incontrando difficoltà durante il tentativo di verificare la propria e-mail con il casinò e non ha ricevuto risposta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Quebec ha difficoltà con la convalida e il prelievo del conto. Nonostante i ripetuti tentativi, non hanno ricevuto il codice e-mail necessario per l'attivazione dell'account e affermano che non c'è stata risposta da parte del casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore del Quebec sta affrontando un problema con la verifica dell'e-mail; il sistema del casinò online non gli sta inviando un codice di convalida, nonostante abbiano comunicato tramite e-mail per altre questioni. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.