L'account del giocatore è stato bloccato per motivi ancora sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao lecsus04,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con ViperSpin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai effettuato l'accesso al casinò? A quanto ammontava il saldo del tuo conto quando è stato chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello lecsus04,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with ViperSpin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When was the last time you logged into the casino? How much was your account balance when it got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Siamo portati a credere che questa persona stia cercando di truffare il casinò, per favore leggi quanto segue in quanto questo non sembra essere il nostro vero giocatore ma qualcuno che ha violato il suo account di posta elettronica e sta facendo affermazioni strane e casuali. Si prega di notare che abbiamo un rapporto amichevole in corso con il nostro attuale giocatore Drew. Abbiamo chiesto a questa persona qui sopra di identificarsi qui da noi + Guru, da questo non è venuto fuori nulla.
https://casino.guru/viperspin-casino-review#tab=js-tab-discussione
Questa è una perdita di tempo per essere del tutto onesto, e c'è qualcosa che non va in questo.
We are led to believe this person is trying to con the casino, please read the below as this does not appear to be our actual player but someone who has hacked his email account and is making weird and random claims. Please note we have a friendly on-going relationship with our actual player Drew. We have asked this person above to I.D themselves in here to us + Guru, nothing has come from this.
https://casino.guru/viperspin-casino-review#tab=js-tab-discussion
This is a waste of my time to be entirely honest, and something is not right with this.
La cosa più patetica è Nick, Guru che consente a una recensione falsa di essere pubblicata da qualcuno a cui è stato letteralmente violato il proprio account. Cose che menzionano "prigione" quando si tratta di un vero e proprio account falso.
Sto ancora aspettando la loro risposta e la conferma del loro documento d'identità come richiesto....
The most pathetic thing is Nick, Guru allowing a fake review to be posted by someone that is literally had their account hacked. Things that mention 'jail' when it's a genuine fake account.
Still waiting on their reply, and the confirmation of their ID as asked....
Dear lecsus04,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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