Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre 3 settimane. Dopo la risposta del casinò, il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Traduzione automatica:
Vulkan.bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 1.900 €
Vulkan.bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.2
Vulkan.bet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione
Non vedo i miei soldi da 3 settimane.
nessuna risposta dalla loro finanza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao ryosyou,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan.bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Il mio account è già stato verificato. Circa 2 mesi fa.
Con denaro bonus.
Quella volta è un mese fa, circa il mio ritiro ma non questa volta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie ryosyou per le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao, Ryosyou!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao ryosyou
Si prega gentilmente di specificare gli ID transazione che non sono stati approvati in conformità ai T&C del Casinò.
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Finalmente ricevuto in un mese.
Apprezzerei il tuo aiuto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Ryosyou,
Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Ti ringrazio per la collaborazione e la pazienza, per favore, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Inoltre, vorrei ringraziare il casinò per la loro assistenza con il problema!
Distinti saluti,
Paul K
Squadra di guru del casinò
Traduzione automatica:
