Al giocatore indiano sono state annullate le vincite a causa di un'accusa di attività fraudolente e l'account è stato bloccato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Dal bonus ho guadagnato profitti e ho continuato a giocare e ho effettuato anche un deposito totale ho vinto 622 usd circa. mi è stato richiesto di documentare il mio documento verificato entro un'ora ho effettuato un prelievo di 622 usd su solo 122 usd sono stati elaborati mi hanno detto che avrei dovuto allegare un prelievo non superiore a 200 usd, allego 4 prelievi alla volta parola 200 e importo inferiore. sono stato completamente verificato e tutti i documenti che mi sono stati richiesti sono stati verificati ma mi hanno bloccato e inviato la posta come segue ---
Il tuo account è stato bloccato per aver violato la regola 10.5 (Se la Società ha il sospetto che tu possa essere impegnato o aver svolto attività fraudolente, illegali o improprie, incluse, senza limitazioni, attività di riciclaggio di denaro o condotta altrimenti in violazione dei Termini , il tuo accesso ai servizi potrebbe essere interrotto immediatamente e/o il tuo account bloccato. Se il tuo account viene chiuso o bloccato in tali circostanze, la Società non ha alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi che potrebbero trovarsi nel tuo Conto. La Società dovrà avere il diritto di informare le autorità competenti, altri fornitori di servizi online e banche, società di carte di credito, fornitori di pagamenti elettronici o altri istituti finanziari della tua identità e di qualsiasi sospetta attività illegale, fraudolenta o impropria e collaborerai pienamente con la Società per indagare su tali attività attività.). Ti è vietato creare un nuovo account e giocare sul nostro sito web. Tutti i nuovi account registrati verranno bloccati.
non ho commesso errori ma mi hanno bannato. Ti chiedo di sbloccare il mio account, sono un vero giocatore e ho realizzato questo profitto con molti sforzi.
se pensano che io abbia fatto qualcosa di sbagliato, chiedi loro di presentare prove
voglio il mio deposito + profitto. bludy sacammers
Caro Vakeelkeel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Signore, mi sono iscritto e ho ottenuto 25 usd come bonus, poi ho realizzato un profitto di 350 usd e ho guadagnato solo 40 usd (mostra non riciclaggio di denaro) e poi ho continuato a giocare e ho effettuato un prelievo di 522 usd ma hanno elaborato solo 122,50 usd per finanziare il dipartimento e 450 erano in in attesa quando ho chiesto perché il mio prelievo si è separato in parte, hanno detto che è facile elaborare un importo basso. Conto di nuovo di giocare e di guadagnare di più e quando ho 550 usde ho preso di nuovo 550 prelevati, poi si è nuovamente diviso in parte e ho ricevuto una mail che dovrei allegare prelevare non più di 200 usd ma qualsiasi numero che posso prendere vale 200 usd poi ho avviato 4 prelievi del valore di 200 e meno.
Dopo un'ora ho provato ad accedere, quindi il mio account è stato bloccato
Sono stato registrato circa 5 giorni fa. Sono stato completamente verificato anche la mia prova di paymnet. Ho effettuato il pagamento tramite binancepay. Quando il mio bonus è diventato reale dopo aver completato la condizione di termine, ho giocato alla roullete attraverso l'evoluzione del gioco.
Caro vakeelkeel,
Ho capito bene che hai effettuato un deposito in denaro reale solo per verificare il tuo metodo di pagamento e tutte le tue vincite sono state accumulate interamente da un bonus gratuito?
Signore/mamma, come ho detto chiaramente, ha effettuato un deposito di 40 usd tramite binance pay.
la provaDera vakeelkeel,
So che hai effettuato un deposito in denaro reale. Mi chiedevo solo quanto fosse il tuo saldo attivo nel momento in cui lo hai piazzato. È stato per verificare il tuo metodo di pagamento dopo aver accumulato vincite da un bonus gratuito o è stato inserito all'inizio della sessione di gioco? Grazie.
Il mio saldo era di circa 300 usd quando ho effettuato il mio deposito di 40 usd. Ho effettuato il pagamento tramite binance pay e in quel momento il mio conto è stato verificato e ho chiesto di inviare lo screenshot del metodo di pagamento e l'ho inviato. E anche questo è stato verificato entro 2 ore.
Nuovo aggiornamento: ho ricevuto un prelievo di 50 usd ma il mio account è ancora bloccato. Mi hanno dato solo un prelievo di 50 usd, i miei 573 usd sono ancora presenti. Per favore aiutami a recuperare il mio account.
Caro Giocatore,
Puoi gentilmente spiegare a chi appartiene l'account war*ut128@moimoi.re?
Dal momento che possiamo vedere l'attività di gioco/bonus senza deposito dallo stesso IP e dispositivo, il che è contro le regole.
Cordiali saluti
Caro Vakeelkeel,
Potrebbe chiarire chi è il proprietario dell'account registrato con l'indirizzo e-mail sopra indicato? Grazie.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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