Il giocatore dalla Germania deve soddisfare i requisiti di scommessa per poter prelevare le vincite dal gioco bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere al reclamo.
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Vulkan Vegas Casino - Al giocatore viene chiesto di soddisfare i requisiti di scommessa.
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Importo:: 953,84 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Buona giornata,
Sono membro di Vulkan Vegas da alcuni giorni. Ho giocato a blackjack, ho vinto e pagato con successo.
Poi ho giocato quello che avevo con il mio saldo bonus di € 50 e ho vinto € 900. Ma solo in crediti bonus? Ma il credito bonus scade tra 2 giorni? Cosa dovrei fare ? L'assistenza clienti mi dice che devo giocare a 1900 € per ottenere il saldo bonus? Allora cos'è quello ?! Qualcuno può dirmi come funziona?
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Lennart,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sebbene comprenda la tua frustrazione, la maggior parte dei bonus ha requisiti di scommessa che devono essere soddisfatti. Un bonus è qualcosa come un regalo del casinò e accettandolo accetti automaticamente le regole allegate.
Ti consiglierei di completare quei requisiti di scommessa, perché non sarai in grado di ritirare le tue vincite.
Se sei nuovo al gioco d'azzardo online e non sei sicuro di come giocare con i bonus, non esitare a consultare il nostro articolo sui bonus del casinò, dove puoi trovare molte informazioni utili:
https://casino.guru/casino-bonuses
Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho soddisfatto i requisiti di scommessa e fatto un mega plus. In esecuzione
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho soddisfatto i requisiti di scommessa e fatto un mega plus. In esecuzione
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao caro Lennart,
Mi dispiace sentire che hai affrontato problemi al nostro casinò.
Ma potresti specificare esattamente qual è il problema?
Perché da quello che vedo, hai scommesso con successo il bonus e l'importo di 1.287 euro convertito sul tuo conto, di cui 900 euro sono stati ritirati.
Non vedo l'ora di sentire la tua opinione
Cordiali saluti,
Alessandro
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille, Alexander, per aver dedicato del tempo e aver esaminato questo problema per Lennart.
Lennart, estendiamo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore ha smesso di rispondere a questo reclamo. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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