Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
PanoramicaBonusRecensioniIndice di sicurezzaDiscussioneMetodi di pagamento
Zuzana C.
Autore
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Il nostro team di esperti addetti alle recensioni ha analizzato Vulkan Vegas Casino in questa recensione e ne ha valutati gli aspetti positivi e negativi usando la nostra procedura di recensione dei casinò. Per determinare se questo casinò sia sicuro e serio, oppure se è una truffa (o una via di mezzo), sono stati presi in esame l'imparzialità dei Termini e condizioni, le licenze, i reclami da parte dei giocatori attivi, i limiti dell'assistenza clienti e altri importanti fattori.
In base a questi marcatori abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza, un punteggio che sintetizza la nostra analisi sulla sicurezza e correttezza dei casinò online. Più è alto l'Indice di sicurezza, maggiori sono le probabilità di giocare e incassare le eventuali vincite senza problemi. Vulkan Vegas Casino ha totalizzato un Indice di sicurezza Molto alto, pari a 9.8: si tratta di uno dei casinò più sicuri e corretti sul web. Continua a leggere la nostra recensione di Vulkan Vegas Casino e scopri di più su questo casinò, al fine di determinare se fa al caso tuo.
Indice di sicurezza di Vulkan Vegas Casino: è sicuro e onesto?
La nostra procedura per stabilire l'Indice di sicurezza di un casinò comprende una dettagliata metodologia che prende in considerazioni le variabili che abbiamo raccolto e analizzato per la nostra recensione. Ciò comprende i Termini e condizioni del casinò, i reclami dei giocatori, gli introiti stimati, le blacklist eccetera.
Per la nostra recensione di Vulkan Vegas Casino, abbiamo esaminato attentamente i Termini e condizioni di Vulkan Vegas Casino. Non abbiamo trovato regole o clausole che consideriamo ingiuste o svantaggiose. Questo è un segnale positivo, poiché regole del genere potrebbero essere sfruttate per evitare di corrispondere le vincite ai giocatori.
In base alle nostre stime e ai dati effettivi che abbiamo raccolto, Vulkan Vegas Casino sembra essere un casinò online molto grande. In rapporto alle sue dimensioni, ha una quantità molto bassa di vincite trattenute nei reclami inviati dai giocatori (o non ha ricevuto alcun reclamo). Consideriamo il numero di reclami in relazione alle dimensioni del casinò, riconoscendo che i casinò più grandi tendono a ricevere un più alto numero di reclami.
Per quanto ne sappiamo, Vulkan Vegas Casino non risulta in nessuna significativa blacklist di casinò. Se un casinò è menzionato in una blacklist, compresa la nostra blacklist di Casino Guru, è probabile che abbia fatto qualcosa di male: invitiamo i giocatori a considerare questo fattore, al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
Considerati tutti i fattori nella nostra recensione, Vulkan Vegas Casino ha totalizzato un Indice di sicurezza pari a 9.8, che è di valore Molto alto.. Questo casinò è un'opzione eccellente per la maggior parte dei giocatori che cercano un casinò online impegnato a tenere un comportamento corretto.
Nota: Vulkan Vegas Casino è collegato ad altri 2 casinò online, in base alle informazioni che abbiamo raccolto. L'Indice di sicurezza di Vulkan Vegas Casino prende in considerazione la qualità di tutti i casinò online correlati.
Termini e condizioni di Vulkan Vegas Casino analizzati
Ogni volta che ci occupiamo della recensione di un casinò online, esaminiamo attentamente i suoi Termini e condizioni per valutarne l'imparzialità. Non è raro trovare, nei Termini e condizioni di alcuni casinò, clausole e regole che reputiamo ingiuste, dal momento che danno al casinò l'opportunità di trattenere le vincite dei giocatori in determinate circostanze.
Nel corso della nostra procedura di revisione, non abbiamo trovato regole ingiuste nei Termini e condizioni di Vulkan Vegas Casino.
Vulkan Vegas Casino reclami dei giocatori
Prendere in considerazione i reclami dei giocatori è parte integrante della nostra procedura di recensione dei casinò, poiché questi offrono una panoramica esaustiva dei problemi riscontrati dai giocatori e dell'attitudine dei casinò nel risolverli. L'Indice di sicurezza di ciascun casinò viene calcolato dopo aver valutato attentamente tutti i reclami ricevuti al nostro Centro di risoluzione reclami, insieme ai reclami provenienti da altri canali.
Al momento abbiamo 7 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 2 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 598 punti di penalità totali, di cui -294 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".
Vulkan Vegas Casino: recensioni e feedback degli utenti
Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online condividendo le loro esperienze, opinioni e feedback irripetibili. Determiniamo il punteggio complessivo relativo al feedback degli utenti in base ai feedback che gli utenti ci hanno inviato. Il punteggio va da Terribile a Eccellente.
La nostra banca dati ha un totale di 163 recensioni degli utenti per Vulkan Vegas Casino, con un punteggio relativo al Feedback degli utenti Misto. Per visualizzare le recensioni degli utenti del casinò, vai alla sezione recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota:le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Alcuni casinò potrebbero inviare recensioni false per migliorare il loro punteggio complessivo sul feedback degli utenti. Al contrario, potrebbero esserci giocatori insoddisfatti che inviano diverse recensioni negative per abbassare il punteggio del casinò. Il nostro obiettivo è escluderli e calcolare un punteggio relativo al feedback degli utenti imparziale; pertanto, per questi motivi, le recensioni degli utenti non fanno parte della procedura di calcolo dell'Indice di sicurezza.
Informazioni aziendali e licenze di Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino è di proprietà di Whitebox B.V. ed ha degli introiti annuali stimati maggiori di $100,000,000. In base agli introiti, lo consideriamo un casinò online molto grande.
Vulkan Vegas Casino ha una licenza Vulkan Vegas Casino, rilasciata da Curaçao Gaming Authority.
Limiti di prelievo, limiti sulle vincite e opzioni relative ai metodi di pagamento
Vulkan Vegas Casino supporta 95 metodi di pagamento. Comprende: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, WebMoney, Boleto Bancário, Maestro, Bitcoin (BTC), AstroPay, Bank transfer, Santander, ApplePay, UnionPay International, Toncoin (TON), Dogecoin (DOGE), Tron (TRX), Binance Coin (BNB), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Binance Pay, PIX, Pay4Fun, PicPay, USD Coin (USDC), MuchBetter, Interac e-Transfer, Interac, Bradesco, Banco Banrisul, Pago Efectivo, SticPay, Caja Huancayo, BBVA, ePay.bg, WebPay, OXXO Pay, SEPA, Banco de Chile, Banco Estado, Thai QR Payment, Asia Commercial Bank, Interbank, UzCard, Unified Payments Interface (UPI), PromptPay, Techcombank, Public Bank, Malayan Banking Berhad (Maybank), CIMB Bank, BIDV, Vietcombank, Sacombank, Donga Bank, GrabPay, Vega wallet JP, Khipu, Mach, Bank Rakyat Indonesia (BRI), Bank Negara Indonesia (BNI), Bank Mandiri, Coins.ph, Asia Commercial Bank (ACB), Red Activa, DANA, OVO, RedCompra, IMPS, MoMo Pay, ZaloPay, Cirrus, Piastrix, eManat, m10, SafetyPay, FPX, Banco de Crédito BCP , VietinBank, RHB Bank, Hong Leong Bank, GCash, GoPay, Scotiabank, True Money, LinkAja, ShopeePay, Banco BCI, Pago 24, DuitNow, ViettelPay, eZeeWallet, MiFinity, Jeton.
I casinò online impongono frequentemente delle limitazioni relative agli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. Sebbene in genere siano abbastanza elevati per la maggior parte dei giocatori, in diversi casinò i limiti sulle vincite o sui prelievi sono abbastanza restrittivi. Ecco perché controlliamo sempre queste informazioni quando valutiamo i casinò. La tabella qui sotto mostra i limiti di vincita e di prelievo applicati dal casinò.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
Nessun limite in EUR
Nessun limite di vincita
Nessun limite in USD
Nota: è possibile che alcuni dei metodi di pagamento citati non siano disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, la disponibilità di determinati metodi di pagamento può variare in base al Paese.
Opzioni per le lingue e assistenza clienti disponibili
Quando analizziamo i casinò online, raccogliamo informazioni sulla loro assistenza clienti e sulle opzioni relative alle lingue. Le lingue e le opzioni di assistenza clienti disponibili su Vulkan Vegas Casino sono mostrate nella tabella qui sotto.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
24/7
Spagnolo
24/7
Portoghese
24/7
Russo
Giapponese
24/7
Tedesco
24/7
Finlandese
Italiano
24/7
Bulgaro
Greco
24/7
Francese
Polacco
24/7
Ungherese
Rumeno
Filipino
Vietnamita
Thailandese
Cinese
Il nostro team ha contattato l'assistenza clienti durante il processo di revisione per ottenere un quadro preciso della qualità del servizio. L'assistenza clienti è di fondamentale importanza per noi, perché può essere davvero utile nella risoluzione di problemi col conto di gioco, con la registrazione su Vulkan Vegas Casino, con i prelievi e con altre difficoltà potenzialmente riscontrabili dal giocatore. In base ai nostri test, abbiamo valutato l'assistenza clienti di Vulkan Vegas Casino come buona.
Slot e altri giochi di Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino dà ai giocatori la possibilità di giocare a questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Scommesse, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Scommesse di eSport, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Il catalogo di giochi di questo casinò comprende titoli di 108 provider. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, TaDa Gaming, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, iSoftBet, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Jelly, FBM Digital Systems., Turbo Games, Bluberi Gaming, Platipus, S Gaming, Slotopia, Indigo Magic, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, G Games, Aviatrix, OneTouch, Mobilots, Sega Sammy, E-gaming, Mascot Gaming, Spinoro, Amusnet, Givme Games, Reel Play, Atomic Slot Lab, Ela Games, Slotoland, HungryBear, King Show Games, AvatarUX, Peter & Sons, CQ9 Gaming, CT Interactive, Games Global, 4ThePlayer, AceRun, Smartsoft Gaming, Swintt, Win Fast, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Gamomat, Arcadem, TrueLab Games, Enrich Gaming, Spearhead Studios, Bang Bang Games, SlotMill, Crazy Tooth Studio, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Fazi, Retro Gaming, Zitro, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, Playzia, Gamefish Global, Rogue Gaming, Bet2tech, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ka Gaming.
Bonus e codici di Vulkan Vegas Casino
I casinò online offrono bonus per attirare e trattenere i giocatori, come incentivo per creare un conto e cominciare a giocare. I tipi di bonus più diffusi sono i bonus senza deposito (o spin gratuiti), ottenibili semplicemente aprendo un conto di gioco, e i bonsu deposito, elargiti dopo aver effettuato un deposito. I casinò offrono anche promozioni come piani fedeltà, bonus di benvenuto alla registrazione e codici bonus.
Attualmente, nella nostra banca dati ci sono 5 bonus di Vulkan Vegas Casino, tra cui:
200 SPIN GRATUITI su Crown Coins
10 € BONUS SENZA DEPOSITO
150% fino a 500 € e 30 spin extra
120% fino a 500 € e 50 spin extra
120% fino a 500 € e 70 spin extra
Tieni presente che alcuni di questi bonus possono essere rivolti solo ai giocatori di determinati Paesi. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
Mostra di più
Mostra meno
Info azienda
Azienda
Whitebox B.V.
Operatore
Whitebox B.V.
Fondazione
2017
Introiti annuali stimati
> 100.000.000 €
Bonus casinò
Bonus di Vulkan Vegas Casino
Scopri tutti i bonus offerti da Vulkan Vegas Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Recensioni
Recensioni di Vulkan Vegas Casino
Qui puoi condividere le tue esperienze con Vulkan Vegas Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
Misto
Basato su 163 utenti
Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo
Hai provato questo casinò?
Scrivi una recensione
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Gioco su Vulkan Vegas da circa 2 mesi e la mia esperienza non è stata molto positiva. A mio parere, i giochi sembrano truccati. Non si vincono mai soldi veri. È quasi impossibile vincere più di quanto si è depositato. I giochi di Pragmatic Play sono i peggiori. Oggi ho perso 150 € e i giochi erano completamente bloccati. Appena uscivo da un gioco e provavo ad avviarne un altro, continuava a comparire il messaggio: "Sembra che tu non sia connesso". Questo succedeva di continuo. Qualche settimana fa, ho depositato oltre 1000 € e non ho vinto una sola partita, e anche in quel caso, continuavo a ricevere il messaggio che non ero connesso non appena cambiavo gioco. Ho registrato tutto con un programma di registrazione schermo. Ho condiviso la mia esperienza di quel giorno su Trustpilot e poi ho ricevuto un'email da un responsabile VIP. Scriveva che Vulkan Vegas apprezzava la mia attività sul loro sito e mi offriva un bonus di 120 €. Ho risposto accettando il bonus, ma non l'ho mai ricevuto. E l'email proveniva dal sito ufficiale di Vulkan Vegas. Quando perdi i tuoi soldi al gioco e ricevi continuamente un messaggio che dice che non sei connesso, a mio avviso si tratta di una vera e propria manipolazione. Non dico di non aver mai vinto nulla, ma non si tratta di vere e proprie vincite se le si confronta con i miei depositi. Sembra che si assicurino che le vincite non superino mai i depositi. Sono riuscito a vincere 1000 volte la puntata due volte, ma ho giocato per circa 8 ore ogni volta e ho depositato tra i 500 e i 700 euro. Trovo la cosa davvero deludente perché mi piacerebbe giocare lì.
I've been playing at Vulkan Vegas for about 2 months and my experience hasn't been very good. The games seem rigged to me. You don't make any real wins. You almost never win more than you deposited. The Pragmatic Play games are the worst. I lost €150 today and the games were completely unresponsive. As soon as I exited one game and tried to join another, it kept saying: "It seems like you're not logged in." This happened constantly. A few weeks ago, I deposited over €1000 and didn't win a single game, and again, I kept getting the message that I wasn't logged in as soon as I switched games. I recorded every single time with the screen recorder. I shared my experience from that day on Trustpilot, and then I received an email from a VIP manager. He wrote that Vulkan Vegas appreciated my activity on their site and offered me a €120 bonus. I replied and accepted the bonus, but I never received it. And it was an email from the real Vulkan Vegas website. When you gamble away your money and constantly get a message saying you're not logged in, it borders on manipulation in my opinion. I'm not saying I've never won anything, but they're not really winnings when you compare them to my deposits. It seems like they're making sure that the winnings never exceed the deposits. I did manage to win 1000x twice, but I played for about 8 hours each time and deposited €500-€700 each time. I find that really disappointing because I would like to play there.
Ich spiele seit ca. 2 Monaten bei Vulkan Vegas und meine Erfahrung ist nicht sehr gut. Die Spiele wirken auf mich eingestellt. Richtige Gewinne erzielt man nicht. Man kommt so gut wie nie auf einen Gewinn der über dem Betrag liegt den man eingezahlt hat. Die Spiele von Pragmatic Play sind die schlimmsten. Ich habe heute 150€ verdrückt und die Spiele waren tot. Sobald ich aus einem Spiel raus bin und in das nächste Spiel wollte stand ständig : it seems like youre not logged in. Das passiert ständig. Vor ein paar Wochen habe ich über 1000€ eingezahlt und es gab keinen einzigen Gewinn bei einem Spiel und auch hier kam ständig der Text ich sei nicht eingeloggt sobald ich das Spiel gewechselt habe. Ich habe jedes mal mit dem Bildschirmrekorder aufgenommen. Ich habe meine Erfahrung von diesem Tag bei Trustpilot geteilt und daraufhin erhielt ich eine Email von einem VIP Manager. Er schrieb das Vulkan Vegas meine Aktivität auf ihrer Seite schätzt und sie bieten mir einen 120€ Bonus an. Ich habe geantwortet und dem Bonus zugestimmt aber erhalten habe ich diesen nie. Und es war eine Email von der echten Vulkan Vegas Seite. Wenn man sein Geld verspielt und ständig die Meldung erhält man sei nicht eingeloggt gränzt das für mich an Manipulation. Ich sage nicht das ich nie etwas gewonnen hätte,aber es sind keine Gewinne wenn man das mit seinen Einzahlungen vergleicht. Es wirkt so, als würde darauf geachtet werden das die Gewinne nie die Einzahlungen übertreffen. 2 x konnte ich 1000 x erzielen aber dafür habe ich ca. 8 Std gespielt und jedes mal 500€ - 700€ eingezahlt. Ich finde das wirklich sehr schade weil ich gerne dort spielen würde.
È disponibile un'ampia selezione di giochi.
There is a wide selection of games.
Es gibt eine große Auswahl an Spielen
La verifica ha richiesto solo 24 ore
Verification took only 24 hours
Verifizierung dauerte nur 24 Stunden
Il servizio di assistenza si dimostra cordiale quando si hanno domande.
Support seems friendly when you have a question.
Support wirkt freundlich wenn man eine Frage hat
I giochi sembrano pesantemente manipolati.
The games seem heavily manipulated.
Die Spiele wirken sehr manipuliert
Lunghi tempi di attesa per i pagamenti
Long waiting times for payouts
Lange Wartezeit bei Auszahlungen
Le fessure sono parzialmente bloccate e rallentano.
Questo casinò è uno dei migliori in cui abbia mai giocato. Avendone provati molti altri, posso dare un'opinione fondata. Il programma di promozioni è eccellente, la selezione di giochi è impressionante e l'esperienza complessiva è di prim'ordine. Ho avuto la fortuna di vincere una grossa somma a una delle slot machine!
This casino is one of the best I have ever played at. Having tried many others, I can give an informed opinion. The promotions program is excellent, the game selection is impressive, and the overall experience is top notch. I was lucky enough to win a large sum on one of the slot games!
Това казино е едно от най-добрите, с които съм играл. След като съм опитвал много други, мога да дам обосновано мнение. Програмата за промоции е отлична, изборът на игри впечатляващ, а цялостното преживяване е на високо ниво. Имах късмет да спечеля голяма сума на един от слот игрите!
È uno di quei casinò online che ti cattura subito. Offre tantissimi giochi, bonus interessanti e un'atmosfera divertente che ti fa sempre venire voglia di tornare.
It's one of those online casinos that quickly draws you in. It has tons of games, worthwhile bonuses, and a fun vibe that makes you always want to come back.
es de esos casinos online que enganchan rápido. Tiene un montón de juegos, bonos que valen la pena y una vibra divertida que hace que siempre quieras volver.
Il mio account Vulkan Vegas è registrato con l'indirizzo email: [email protected] Ho inoltrato la richiesta a Casino Guru da un indirizzo email diverso.
Sono un utente di Vulkan Vegas da diversi mesi. In questo periodo, ho effettuato depositi costanti e ho partecipato attivamente alla piattaforma, soddisfacendo tutte le condizioni di gioco.
Tuttavia, ad oggi non sono mai riuscito a effettuare prelievi o a ottenere profitti reali, nonostante il tempo e il denaro investiti. Non ho ricevuto bonus o benefici significativi su questo conto per compensare l'impossibilità di prelevare fondi.
Ho contattato l'assistenza via chat e ho inviato un reclamo formale via e-mail esprimendo la mia insoddisfazione. Finora non ho ricevuto una risposta chiara o una spiegazione concreta sul motivo per cui non riesco a prelevare i miei soldi.
Di recente ho ricevuto solo un'e-mail automatica con un sondaggio sulla soddisfazione, che non affronta né risolve il mio reclamo, il che ritengo una mancanza di serietà in una situazione che incide direttamente sui miei diritti di giocatore.
Chiedo l'intervento di Casino Guru per Vulkan Vegas:
Si prega di confermare la ricezione del mio reclamo formale
Per favore spiegami chiaramente perché non sono mai riuscito a prelevare fondi
Per favore, spiegami se ci sono restrizioni specifiche sul mio account.
Se necessario, ho allegato o posso fornire screenshot delle e-mail e delle conversazioni.
Ritengo che questa situazione sia ingiusta e priva di trasparenza e apprezzo la mediazione di Casino Guru nell'ottenere una risposta chiara e definitiva.
Stato attuale: Richiesta aperta, nessuna soluzione
Esito atteso: spiegazione chiara e possibilità concreta di ritiro, oppure chiusura trasparente del caso.
My name is Estefani Costa.
My Vulkan Vegas account is registered with the email: [email protected] I made the claim to Casino Guru from a different email address.
I have been a Vulkan Vegas user for several months. During this time, I have made consistent deposits and actively participated on the platform, fulfilling all the gaming conditions.
However, to date I have never been able to make any withdrawals or obtain any real profits, despite the time and money invested. I have not received any significant bonuses or benefits on this account to compensate for the inability to withdraw funds.
I contacted support via chat and submitted a formal complaint via email expressing my dissatisfaction. So far, I haven't received a clear response or a concrete explanation as to why I can't withdraw my money.
I recently received only an automated satisfaction survey email, which does not address or resolve my complaint, which I consider a lack of seriousness in a situation that directly affects my rights as a player.
I request the intervention of Casino Guru for Vulkan Vegas:
Please confirm receipt of my formal complaint
Please explain clearly why I have never been able to withdraw funds
Please clarify if there are any specific restrictions on my account.
I have attached or can provide screenshots of the emails and conversations if needed.
I believe this situation is unfair and lacks transparency, and I appreciate Casino Guru's mediation in obtaining a clear and definitive answer.
Current status: Claim open, no solution
Expected outcome: Clear explanation and real possibility of withdrawal, or transparent closure of the case.
Mi nombre es Estefani Costa.
Mi cuenta en Vulkan Vegas está registrada con el correo: [email protected]. El reclamo en Casino Guru lo realizo desde un correo diferente.
Soy usuaria de Vulkan Vegas desde hace varios meses. Durante este tiempo he realizado depósitos de forma constante y he participado activamente en la plataforma cumpliendo todas las condiciones de juego.
Sin embargo, a la fecha nunca he podido realizar ningún retiro, ni obtener ganancias reales, a pesar del tiempo y el dinero invertido. En esta cuenta no he recibido bonos significativos ni beneficios que compensen la imposibilidad de retirar fondos.
He contactado al soporte por chat y he enviado una reclamación formal por correo electrónico expresando mi disconformidad. Hasta el momento no he recibido una respuesta clara ni una explicación concreta sobre los motivos por los cuales no puedo retirar dinero.
Recientemente recibí únicamente un correo automático de encuesta de satisfacción, el cual no responde ni resuelve mi reclamo, lo que considero una falta de seriedad ante una situación que afecta directamente mis derechos como jugadora.
Solicito la intervención de Casino Guru para que Vulkan Vegas:
Confirme la recepción de mi reclamo formal
Explique claramente por qué nunca he podido retirar fondos
Aclare si existen restricciones específicas en mi cuenta
Adjunto o puedo proporcionar capturas de pantalla de los correos y conversaciones si fueran necesarias.
Considero que esta situación es injusta y poco transparente, y agradezco la mediación de Casino Guru para obtener una respuesta clara y definitiva.
Estado actual: Reclamo abierto, sin solución
Resultado esperado: Explicación clara y posibilidad real de retiro, o cierre transparente del caso.
L'assistenza clienti non fornisce soluzioni o risposte chiare.
Customer support does not provide solutions or clear answers.
El soporte al cliente no brinda soluciones ni respuestas claras.
Che delusione. Data la notorietà di questo casinò, mi aspettavo un servizio affidabile e procedure moderne, ma invece mi sono imbattuto in requisiti KYC obsoleti, limitazioni di gioco con fondi bonus e offerte bonus limitate da un limite di prelievo troppo basso. La sola verifica KYC ha richiesto quasi una settimana intera, mentre la maggior parte degli altri casinò la risolve in meno di 24 ore.
Durante le mie poche settimane di gioco qui, ho interagito anche con diversi rappresentanti dell'assistenza, ma non ne sono rimasto particolarmente colpito. Alcuni sembravano quasi dei bot, con tempi di attesa di 5-10 minuti, mentre altri erano rapidi e diretti. Purtroppo, nessuno mi ha fornito un aiuto concreto per quanto riguarda i miei depositi falliti: solo frammenti copiati e incollati dai Termini e Condizioni senza una spiegazione chiara, nessuna soluzione diretta e nessun tentativo di valutare la mia situazione individualmente.
Il mio problema più grande, però, sono stati i fallimenti nei depositi. Un normale bonifico bancario non è andato a buon fine e mi è stato detto di aspettare fino a 72 ore per il rimborso. Il giorno dopo ho riprovato con Skrill RapidTransfer e ho riscontrato lo stesso problema, questa volta con un'attesa di 24 ore. Ho usato molti siti di casinò e questo tipo di fallimenti nei depositi è una novità assoluta per me.
Gli unici veri aspetti positivi che posso menzionare sono l'ampia selezione di fornitori di slot e i prelievi rapidi. Non posso nemmeno elogiare i bonus, nonostante siano frequenti e generosi, a causa del limite di prelievo di 5x e del numero di giochi bloccati quando si utilizzano i fondi bonus.
Nel complesso, ci sono molte alternative migliori sul mercato e non consiglierei di scegliere Vulkan Vegas rispetto ad altri casinò.
What a disappointment. With how well-known this casino is, I expected solid service and modern processes, but instead I ran into outdated KYC requirements, restricted gameplay with bonus funds, and bonus offers limited by a low withdrawal cap. The KYC verification alone took nearly a full week, while most other casinos sort it out in under 24 hours.
During my few weeks of playing here, I also interacted with several support representatives, and I wasn’t impressed. Some felt almost bot-like with 5–10 minute wait times, while others were quick and straightforward. Unfortunately, none provided any real help regarding my failed deposits—just copy-pasted snippets from the T&Cs with no clear explanation, no direct solution, and no attempt to evaluate my situation individually.
My biggest issue, though, has been the deposit failures. A regular bank transfer failed and I was told to wait up to 72 hours for the funds to return. The very next day I tried again using Skrill RapidTransfer and experienced the same problem, this time with a 24-hour wait. I’ve used many casino sites, and this level of deposit failure is completely new to me.
The only real positives I can mention are the wide selection of slot providers and the fast withdrawals. I can’t even praise the bonuses, despite being frequent and generous, because of the 5x withdrawal limit and how many games are blocked when using bonus funds.
Overall, there are plenty of better alternatives out there, and I wouldn’t recommend choosing Vulkan Vegas over other casinos.
La mia recensione attuale è neutrale, anche se mi è piaciuto navigare sul sito e vedere l'enorme varietà di giochi. Non sono riuscito a effettuare un deposito con Skrill e ho provato diverse volte con lo stesso risultato, e la chat live non è riuscita a spiegarmi il motivo. Spero di usare un altro metodo di pagamento per giocare e, se dovessi vincere qualcosa, di prelevarla, così da poter dare una recensione più accurata. Per ora, sembra un buon posto per giocare...
My current review is neutral, although I enjoyed browsing the site and seeing the huge variety of games. I couldn't make a deposit using Skrill and tried several times with the same result, and the live chat couldn't explain why. I hope to use another payment method to play and, if I make any winnings, withdraw them so I can give a more accurate review. For now, it seems like a good place to play...
Mi actual reseña está en estado neutral, aunque me gustó navegar por el lugar, y ver que tienen una inmensa variedad de juegos no pude realizar un deposito, utilizó Skrill e intenté en varias ocasiones con el mismo resultado y el chat en vivo no supo responder a que se debió. Espero utilizar algún otro metodo de pago jugar y si obtengo ganancias retirarlas para poder dar una reseña mas exacta, de momento me parece un buen lugar para jugar...
Chat online veloce
Fast online chat
Chat en linea expedito
Grafica moderna e navigazione veloce.
Modern graphics and fast navigation.
Graficos modernos y rapidez al navegar.
Ho provato a effettuare un deposito tramite Skrill, ma non c'è stata alcuna comunicazione e il pagamento non è stato elaborato.
I tried to make a deposit via Skrill, but there was no communication and the payment was not processed.
Intente realizar un deposito por Skrill y no hubo comunicación y no se proceso el pago.
Di gran lunga il peggior casinò. Agisce metodicamente sui numerosi depositi dei giocatori, offrendo bonus con un limite di vincita per non pagare l'intero importo. Durante il bonus, il gioco si blocca senza problemi di connessione internet, software scadente. Le grandi vincite si ottengono solo con i soldi bonus. In generale, la valutazione è falsa.
By far the worst casino. It works methodically on the many deposits of the players giving bonuses with a win limit in order not to pay the player the full amount. During the bonus the game crashes without any issue with the internet, bad software. Big wins are only made with bonus money. In general the rating it has is a lie
Μακράν το χειρότερο καζινο .Λειτουργεί μεθοδικά στις πολλές καταθέσεις των παιχτών δίνοντας μπόνους με όριο νίκης με σκοπό να μην πληρωθεί ο παίχτης όλο το ποσό. Κατά την διάρκεια του μπόνους κολλάει το παιχνίδι χωρίς να υπάρχει θέμα με το ίντερνετ,κακό λογισμικό . Μεγάλες νίκες γίνονται μόνο με χρήματα μπόνους . Γενικά η βαθμολογία που έχει είναι ένα ψέμα
Risposte rapide in chat senza sostanza
Quick replies in chat without substance
Γρήγορες απαντήσεις στο chat χωρίς ουσία
Giochi da colorare
Coloring page games
Έγχρωμη σελίδα παιχνιδιών
I giochi hanno l'audio.
The games have sound.
Τα παιχνίδια έχουν ήχο
Prelievo veloce se mai vinci
Fast withdrawal if you ever win
Γρήγορη ανάληψη ,αν κερδίσεις ποτέ
Alcune partite per i giocatori dalla Grecia
A few games for players from Greece
Λίγα παιχνίδια για παίχτες από Ελλάδα
Magre ricompense
Meager rewards
Μηδαμινές ανταμοιβές
Bonus con limite di vincita
Bonus with win limit
Μπόνους με όριο νίκης
Software scadente
Bad software
Κακό λογισμικό
Vulkan Vegas Casino
Caro Biskoto Ci dispiace che tu la pensi così. Tieni presente che tutti i nostri giochi sono forniti da fornitori certificati e sottoposti a test RNG indipendenti, garantendo risultati equi. Le offerte bonus sono sempre accompagnate da termini e condizioni chiaramente definiti, inclusi limiti di vincita e requisiti di scommessa. Arresti anomali o interruzioni possono talvolta derivare da problemi di connessione locale o lato provider, ma saremo lieti di esaminare il tuo caso. Saluti
Dear Biskoto We’re sorry to hear you feel this way. Please note that all our games are provided by certified suppliers and operate under independent RNG testing, ensuring fair results. Bonus offers always come with clearly stated terms, including win limits and wagering requirements. Crashes or interruptions can sometimes result from provider-side or local connection issues, but we’ll gladly review your case. Regards
Mi sono registrato, ho inviato i documenti di verifica, ho giocato e vinto. Ho ricevuto la verifica il giorno dopo e i miei soldi sono arrivati entro 2 ore. L'unico inconveniente è che la sezione degli strumenti responsabili dovrebbe essere facilmente accessibile dall'account del giocatore in qualsiasi momento e non solo tramite computer, ed è per questo che non darò 5 stelle. A parte questo, buona esperienza.
Registered, sent verification documents, played and won. Got verified the next day and received my money within 2 hours after that. Only downside the responsible tool section should be easily accessible in player account at all times and not only through computer and that is why I won't give 5 stars. Other than that, good experience.
Non giocare in questo casinò, se vinci molto potrebbero volerci settimane per ottenere il prelievo e se pensi di vincere è solo una tua illusione perché ho giocato in questo casinò per 5 anni di fila. Quello che ho calcolato è che all'inizio potrebbero darti una grande vincita quando sei nuovo, tipo 2000x o anche 6000x, ma una volta ottenuta, è molto difficile prelevare denaro, il che potrebbe fallire più volte e dopo è difficile vincere, il che è estremamente improbabile. Non otterrai nulla con la tua scommessa più grande, potresti vincere qua e là con una scommessa più piccola, il che dipende anche dalla tua recente attività sul sito web. Sono molto contento di aver chiuso il mio account da questo casinò fraudolento. Ogni slot è calibrata per offrire una vincita minima, le puntate più grandi sono per lo più 56x con diversi retrigger e 200x a 300x per importi di puntata più piccoli. Il gioco d'azzardo è una cosa brutta, ma se giochi su questo sito di merda, la situazione peggiora con i giochi manipolativi e i giochi lenti, come se avessero integrato l'intelligenza artificiale nelle loro slot. Ma la cosa positiva è che ho sempre pensato che un giorno avrei potuto vincere qualcosa, ma poi ho capito che questi sono solo strumenti per rovinare la vita di una persona, perché ciò che gli YouTuber ritraggono è una cosa davvero miserabile. Per tutto quest'anno si perde, si perde e si perde ancora, non esiste una cosa in cui si perde sempre, ma a volte si assiste a qualche bella vincita. Questa cosa è fuori luogo con questo nome di casinò vulkan vagamente. Ragazzi, smettetela di alimentare questa vaga mania, altrimenti prima o poi sarete voi a ritrovarvi con la malinconia, come nel loro tema. Giorni e notti tristi.
Don't on this casino if you hit big it might take weeks to get your withdrawal, and if think you will win that is just your illusion because I payed in this casino for 5years straight.What I expensed is that they might give you big win at first when you are new like 2000x or even 6000x but once you get that, it's very hard to withdraw money which might be process unsuccessful several times and after that it's hard to win like extremely unlikey . You will not get anything on your larger bet amount, you might win here and there on smaller bet which also depends on your recent activeness on the website. I am very happy I closed my account from this fraud casino. each an every slots is calibrate to give minimum payout, bigger bets are mostly 56x with several retrigger and 200x to 300x on smaller bet amount. Gambling is bad but if you play on this shit sight,it gets worst whith there manipulative games and lagging games as if they have integrated AI on there slot games. But the good thing is I had always thought I may win something someday which I came to realize those are only marking tools to ruin individual life because what youtuber portrays is very wretched thing to do. All this year it's just lose, lose and lose more ,there is no such thing as you lose mostly but sometimes you get witness some nice win.that things is out whit this casino name vulkan vaguely . Guys stop feeding to this vaguely bake otherwise sooner or later you are the one who will end up with blues like there theme. Blue days and blue nights.
Sono molto dispiaciuto per aver sprecato così tanto tempo su questo
I am very sad for wasting so much time on this
Ragazzi, pensate saggiamente e per favore prendete decisioni non solo sagge ma estreme.
Guys think wisely and please take not just wise but extreem decisions .
Prima, ci hanno messo due settimane per completare manualmente la procedura KYC. Poi ho fatto un deposito solo per controllare il casinò. Ho vinto e non mi hanno lasciato prelevare i soldi, dicendo che dovevo scommettere il deposito due volte! E hanno anche delle commissioni... State alla larga, non ho parole... È un incubo.
First, it took 2 weeks for them to complete the kyc manually. Then I made a deposit just to check the casino. I won and they didnt let me withdraw my money saying I need to wager my deposit two times!! And they have fees too.. Stay away, I have no words.. This is a nightmare
Niente
nothing
Devi scommettere 2 volte il tuo deposito per poter effettuare un prelievo
You have to wager 2 times your deposit in order to make a withdrawal
Il KYC ha richiesto 2 settimane (wow)
KYC took 2 weeks (wow)
Gli agenti di chat non conoscono nemmeno le basi
Chat agents dont even know the basics
Rifiutano i prelievi senza motivo
They reject withdrawals for no reason
Affermano che i prelievi sono quasi istantanei, sono passati quasi 2 giorni e non ci sono progressi.
They claim that the withdrawals are almost instant, it's been almost 2 days and there is no progress..
Secondo me, il casinò è il peggiore sul mercato. Col tempo ti rendi conto che tutto è manipolato. Ora ho recuperato le mie perdite, ma ovviamente il conto è stato bloccato immediatamente :-). Consiglio a tutti di stare alla larga da Vulkan Vegas. Personalmente, al momento sto contattando diversi avvocati per quanto riguarda questo casinò.
In my opinion, the casino is the worst on the market. Over time you realize that everything is manipulated. I have now reclaimed my losses, but of course the account was blocked immediately :-). I advise everyone to stay away from Vulkan Vegas. I myself am currently engaging several lawyers regarding this casino.
Das Casino ist in meinen Augen das schlechteste auf dem Markt. Hier merkt man im laufe der Zeit das alles manipuliert ist. Ich habe meine Verluste mittlerweile zurückgefordert , direkt wurde natürlich das Konto blockiert :-) . Ich rate allen die Finger von Vulkan Vegas wegzulassen. Ich selber beauftrage gerade mehrere Anwälte mit diesem Casino.
Molti giochi
Many games
Viele Spiele
Molte offerte
Many offers
Viele Angebote
Il gioco si blocca
Game crashes
Abstürze von Spielen
Dimostrato di non essere conforme agli RTPS
Proven to not comply with RTPS
Hält nachweislich die RTPS nicht ein
I numerosi bonus sono solo per i depositi
The many bonuses are only for deposits
Die vielen Bonis dienen nur zum Einzahlen
Le perdite sono estremamente elevate
Losses are extremely high
Verluste sind extrem hoch
supporto scarso / solo risposte automatiche
poor support / only automatic replies
schlechter Support / nur automatische Antworten
Vulkan Vegas Casino
Caro Sulv27666 Grazie per il feedback! Bene, le informazioni sull'RTP sono sempre disponibili cliccando sull'icona "eCogra" nel footer e caricando i certificati. Abbiamo capito bene, il casinò è pessimo perché hai perso soldi? Oppure c'è qualche problema specifico su cui vorresti che indagassimo? Inoltre, abbiamo controllato la tua attività di gioco, ad esempio il 18-06-2025 alle 10:07 (UTC) hai scommesso 3 euro e hai vinto 1.648,80 EUR, il 17-06-2025 alle 16:11 (UTC) hai scommesso 1 euro e hai vinto 432,80 EUR e la lista continua...
Dear Sulv27666 Thank you for the feedback! Well, the information on RTP is always available by clicking the "eCogra" icon in the footer and loading the certificates. Do we understand correctly, the casino is bad, because you lost money? Or there is any specific issue you'd like us to investigate? Also, we've checked yoru gaming activity, e.g. on 18-06-2025 10:07 (UTC) you bet 3 eur and win 1,648.80 EUR, on 17-06-2025 16:11 (UTC) you bet 1 eur and win 432.80 EUR and the list goes on and on...
NOTA: se sei stato interessato dal modo in cui questa azienda gestisce i suoi casi, invia un reclamo a Curaçao eGaming.
L'autorità responsabile del rilascio delle licenze deve essere informata delle condotte scorrette e delle inadempienze causate da questa società. ——————— Ho inviato una richiesta di prelievo l'11 giugno, che è stata approvata dal casinò il 12 giugno. Da allora, attendo l'arrivo dei fondi. Il 14 giugno ho contattato il casinò per verificare lo stato del pagamento e mi è stato detto che ci sarebbero voluti al massimo 5 giorni lavorativi dalla data di approvazione. Dato che l'approvazione è avvenuta il 12 giugno, il primo giorno lavorativo disponibile è stato il 13 giugno.
Nonostante ciò, ho contattato il casinò il 14 giugno e tutti i giorni successivi, chiedendo aggiornamenti. Ogni volta mi è stato detto di aspettare. Mi è stato comunicato che i fondi sarebbero stati accreditati sul mio conto entro e non oltre il 19 giugno alle 23:59. Ho contattato il casinò più volte il 19 giugno, ma mi è stato detto di aspettare fino a mezzanotte. Dopo mezzanotte, i soldi non erano ancora arrivati.
Avevo sospettato che ci potesse essere un ritardo, motivo per cui ho preso l'iniziativa di contattarlo più volte durante i cinque giorni lavorativi bancari, per accertarmi che il pagamento venisse gestito correttamente.
Dopo cinque giorni lavorativi bancari, mi è stato comunicato che la questione sarebbe stata segnalata. Ho anche ricevuto questo messaggio dall'assistenza:
Come vedo, il tuo prelievo è un po' in ritardo. Abbiamo elaborato il tuo pagamento e lo abbiamo trasferito al fornitore di servizi di pagamento esterno. Purtroppo, al momento non possiamo intervenire direttamente sul tuo pagamento, ma posso chiedere al nostro reparto finanziario di dare un'occhiata a quanto accaduto. Come sai, il 12/06 si è verificata una grave interruzione di Cloudflare e il nostro fornitore di servizi di pagamento potrebbe essere stato interessato. Ci scusiamo per il disagio.
Ciò dimostra che il casinò era a conoscenza dei problemi tecnici, ma durante tutti i giorni in cui li ho contattati (nell'arco di 5 giorni) non hanno mai verificato se fossi tra i clienti interessati.
Sono stato completamente verificato prima di inviare il prelievo e non dovrei aspettare così a lungo per ricevere i miei soldi. Come cliente, non dovrei più dover sollecitare l'azienda ogni giorno, preoccupandomi che non rispetti le tempistiche stabilite.
Ciò che mi preoccupa ancora di più è che il casinò era a conoscenza di un potenziale problema e, nonostante le mie ripetute richieste, non ha fatto nulla per verificare se fossi stato coinvolto.
I depositi vengono elaborati in pochi secondi. I prelievi possono durare settimane.
NOTE: If you’ve been affected by the way this company handles its cases submit a complaint to Curaçao eGaming.
The authority responsible for granting licenses should be made aware of the misconduct and failures caused by this company. ——————— I submitted a withdrawal request on June 11, which was approved by the casino on June 12. Since then, I have been waiting for the funds to arrive. On June 14, I contacted the casino to check the status of the payment and was told it would take a maximum of 5 banking days from the date of approval. Given that the approval occurred on June 12, the first banking day was June 13.
Despite this, I reached out on June 14 and every day thereafter, asking for updates. Each time, I was told to wait. I was informed that the funds would be in my account no later than June 19 at 23:59. I contacted the casino multiple times on June 19, and was told to wait until midnight. After midnight, the money still had not arrived.
I had suspected that there might be a delay, which is why I took the initiative to reach out repeatedly during the five banking days—to ensure that the payment was being handled properly.
After the five banking days had passed, I was told the matter would be escalated. I also received this message from support:
"As I can see, your withdrawal is a little bit late now. We processed your payment and transferred them to the external payment provider. Unfortunately, we cannot affect your payment directly now, but I can ask our financial department to have a look at what happened. As you know, there was a huge Cloudflare outage on 12.06, and our payment provider might’ve been affected. We are very sorry for your inconvenience."
This shows that the casino was aware of technical issues, yet during all the days I contacted them—within the 5-day window—they never checked whether I was among the affected customers.
I was fully verified before submitting the withdrawal, and I should not have to wait this long to receive my money. As a customer, I should not have to chase the company daily, worried whether they will follow their own stated timeframes.
What concerns me even more is that the casino was aware of a potential problem and still did nothing to investigate whether I was impacted, despite my repeated inquiries.
Deposits are processed within seconds. Withdrawals are allowed to take weeks.
Supporto chat veloce
Fast chatsupport
Chattsupport non può aiutarti
Chattsupport can’t help
Ritiro superiore a 2 settimane
Withdrawal more than 2weeks
Deposita denaro prelevato dalla banca ma i fondi non sono presenti sul tuo conto gioco
Deposit money taken from bank but funds not in your gaming account
Sembra che i diversi dipartimenti non cooperino
Seems like different departments don’t co-operate
Nessuna volontà di fornire un servizio adeguato
No willingness to give proper service
I problemi finanziari con il pagamento del denaro al cliente richiedono molto tempo per essere gestiti
Financial problems with money payout to customer takes long time to handle
Mancanza di bonus per i vecchi giocatori, ma va bene in generale, potrebbe tornare un giorno
Lack of bonuses for old players, but alright in general, mught come back one day
Buon sistema bonus per i nuovi giocatori, ma il programma fedeltà è così così. Ho lasciato questo casinò per questo motivo. Sono accettabili, ma non a lungo termine, si possono trovare opzioni migliori sul mercato.
Good bonus system for new players, but loyalty program is so so. I quit this casino because of that. They are alright but not for long term, you can find better options on the market.
Consiglio il casinò Vulkan Vegas. Tantissimi fornitori di slot tra cui scegliere. Colori di sfondo fantastici. Anche tutto il resto è ottimo. Assistenza clienti veloce e gentile! Altri bonus, per favore. 😅🙏
Recommend Vulkan Vegas casino. Lots of slot providers to choose. Awesome background colours. All other good aswell. Costumer support quick and nice! More bonuses Please. 😅🙏
Dopo 2 anni di utilizzo di questo casinò, devo dire che è affidabile e con pagamenti relativamente immediati. A causa delle restrizioni geografiche, potrei non avere accesso a tutti i provider, ma offre un'ampia varietà di slot.
After 2 years of using this casino, I have to say that it is a reliable casino with relatively instant payouts. Due to geographical restrictions, I may not have access to all providers, but there is a wide variety of slots.
Μετά από 2 χρόνια που χρησιμοποιώ το συγκεκριμένο καζίνο, έχω να πω πως πρόκειται για ένα αξιόπιστο και με σχετικά άμεσες πληρωμές καζίνο. Μπορεί λόγω γεωγραφικών περιορισμών να μην έχω πρόσβαση σε όλους τους παρ´οχους, όμως υπάρχει μεγάλη ποικιλία σε slots.
Attenzione! Se vuoi usare le criptovalute, aspettati che il casinò addebiti 50 € di commissioni sia per i depositi che per i prelievi! È una follia e non mi è mai capitato prima! Altrimenti sarebbe un casinò solido.
Warning! If you want to use crypto, expect the casino to charge €50 in fees for both deposits and withdrawals! That's crazy and I've never experienced that before! Otherwise it would be a solid casino.
Achtung! Wenn ihr Crypto verwenden wollt, rechnet damit dass das Casino 50€ Gebuehren verlangt sowohl bei Einzahlung als auch bei Auszahlung! Das ist wahnsinn und habe ich noch nie erlebt! Ansonsten wäre es ein solides Casino.
Bei giochi
Nice games
Nette Spiele
Supporto ragionevole
Reasonable Support
Vernuenftig Support
Problemi costanti
Constant problems
Staendig Probleme
Commissioni estremamente elevate per i depositi di criptovalute
Extremely high fees for crypto deposits
Extrem hohe Gebuehr bei Crypto Einzahlungen
Commissioni estremamente elevate per i prelievi di criptovalute
Mi è piaciuto giocare perché il bonus è molto bello per un deposito basso e il gioco non è bloccato dal bonus! Ma 1 gioco su 2 è bloccato dalla localizzazione, vietano direttamente se usi una VPN!
I liked play because the bonus is verry nice for low depot and the game is not block by bonus! But 1 game on 2 is block by localisation they ban direct if you use vpn!
Buon bonus
Good bonus
Bella partita
Good game
Bonus deposito basso
Low deposit bonus
Bannami per aver utilizzato una VPN!!!
Ban me for use VPN!!!
Ho perso 150$
Lost 150$
Il servizio è orribile!
Service is horrible!
Deposito più di 1000$ in un anno e mi rubano
I deposit over 1000$ in one year and they steal me
Esperienza terribile. Ho verificato, ho provato a fare un prelievo. Poi mi hanno mandato un'e-mail chiedendomi altri documenti. Fatto, ho verificato. Sto ancora aspettando un prelievo di 200 EUR. Ho parlato con gli agenti di supporto, ho ricevuto la stessa risposta che accadrà presto e che ci sono problemi tecnici.
NON FIDARTI DI QUESTO CASINÒ
Terrible experience. Got verified, tried making a withdrawal. They then sent me an email requesting more documents. Did that, got verified. Still waiting for a 200EUR withdrawal. Talking to the support agents, get the same answer that it will happen soon and that there are technical issues.
Ciao. Questo casinò blocca gli account dei giocatori "plus". Ho giocato qui per molto tempo. Mi è piaciuto tutto. E ora hanno bloccato il mio account, presumibilmente violando alcune regole.... Sciocchezze. Non consiglio di giocare qui.
Hi. This casino blocks the accounts of "plus" players. I played here for a long time. I liked everything. And now they blocked my account, supposedly violating some rules.... Nonsense. I do not recommend playing here.
Привет. Это казино блокирует аккаунты "плюсовых" игроков. Играла здесь на протяжении долгого времени. Все нравилось. И вот мне заблокировали аккаунт, типо нарушение каких то правил.... Бред. Не советую играть здесь.
Ciao a tutti. Ho suonato in questo locale per molti anni. All’inizio la politica dei bonus era ovviamente molto migliore; adesso i bonus ci sono ancora, ma sono tanti e sono diventati molto restrittivi sul prelievo massimo del bonus. In generale, il casinò non è male, restituirebbe solo ai giocatori la fedeltà di diversi anni fa.
Hi all. I played in this establishment for many years. At the beginning, the bonus policy was, of course, much better; now the bonuses are still there, but there are so many and they have become very restrictive on the maximum withdrawal from the bonus. In general, the casino is not bad, they would only return the loyalty to the players that was several years ago.
Всем привет. Играл много лет в данном заведении. По началу бонусная политика конечно была в разы лучше, сейчас бонусы тоже остались, но уже нитак много и сильно стали ограничивают максимальный вывод с бонуса. В целом казино неплохое, вернут бы только ту лояльность к игрокам, которая была несколько лет назад.
Sto provando a verificare il mio account per prelevare i miei soldi da più di due settimane, la chat non funziona Ho tutti i documenti approvati tranne il selfie con documento e account, un'immagine che avevo già inviato, il selfie con il mio documento d'identità è approvato e ancora non controllano il mio account 😥😥
I've been trying to verify my account to withdraw my money for more than two weeks, the chat doesn't work I have all the documents approved except for the selfie with document and account, an image that I had already sent, the selfie with my identification it's approved and they still don't check my account 😥😥
Estou ah mais de duas semanas a tentar verificar a minha conta para levantar o meu dinheiro , o chat não funciona tenho todos os documentos aprovados a exceção da selfie com documento e conta , imagem essa que eu já tinha enviado , a selfie com a minha identificação está como aprovada e continuam sem me verificar a conta 😥😥
La sera ho depositato 40€ e ho giocato al gioco Crystal Ball. Quando il mio saldo era a 13,75€, il gioco è andato in giri gratuiti a 0,75€ con il mago e 3 sfere di cristallo, 151,50€ e 10 giri gratuiti, poi il gioco si è fermato. Connessione interrotta, riavviata Connessione interrotta, riavviata di nuovo Connessione interrotta ma ora il gioco non mostrava più giochi e i soldi erano finiti.
Poi ho scritto alla live chat, che mi chiedeva di riavviare tutto e cancellare il browser. Ho fatto di tutto ma non è servito a niente, la chat continuava a interrompersi. Ho scritto a 3 dipendenti in totale.
L'ultima signora ha poi detto che l'avrebbe inoltrato, ci sarebbe voluto del tempo e avrei ricevuto un'e-mail.
Poi ho ricevuto un'e-mail che mi diceva di eliminare nuovamente tutto. L'ho fatto, ma non è successo niente.
Ho provato un altro browser. Niente.
Anche gli altri dispositivi non usano nulla.
È arrivata una seconda email. Mi hanno detto che avevano contattato l'operatore e che il gioco funzionava correttamente e non era stato trovato alcun errore.
Ho incluso anche un'immagine in modo che tu possa vedere chiaramente ciò che ho descritto sopra. Dopo essere stato derubato dei soldi e dei giri gratuiti, ho chiesto al sito di cancellare il mio account e i miei dati perché non voglio fare affari con un'azienda così dubbia.
Nemmeno loro soddisfano questa richiesta. Viene visualizzato il messaggio: posso impostare un limite ma non voglio farlo. Voglio che tu elimini e chiuda il mio account ma semplicemente non lo fai.
Ladies and Gentlemen
I played at Vulkan Vegas on June 3rd, 2024.
I deposited €40 in the evening and played the game Crystal Ball. When my balance was at €13.75, the game went into free spins at €0.75 with the magician and 3 crystal balls, €151.50 and 10 free spins, then the game stopped. Connection interrupted, restarted Connection interrupted, restarted again Connection interrupted but now the game no longer showed any games and the money was gone.
Then I wrote to the live chat, which asked me to restart everything and delete the browser. I did everything but nothing helped, the chat kept breaking off. I wrote to 3 employees in total.
The last lady then said she would forward it, it would take some time and I would receive an email.
Then I received an email telling me to delete everything again. I did it, but nothing happened.
Tried another browser. Nothing.
Other device doesn't use anything either.
A second email came. They told me they had contacted the operator and the game had run properly and no error could be found.
I even included a picture so you can clearly see what I described above. After I was cheated out of the money and the free spins, I asked the site to delete my account and my data because I don't want to do business with such a dubious company.
They don't comply with this request either. The message comes up: I can set a limit but I don't want to do that. I want you to delete and close my account but you just don't do it.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe den 03.06.2024 bei Vulkan Vegas Gespielt.
Habe am Abend 40€ eingezahlt und das Spiel Crystal Ball gespielt als mein Guthaben bei 13,75€ war ging das Spiel in die Freispiele auf 0,75€ mit dem Zauberer und 3 Crystal Ball rein 151,50€ und 10 Freispiele, dann brach das Spiel ab. Verbindung unterbrochen, neu gestartet Verbindung unterbrochen, wieder neu gestartet Verbindung unterbrochen aber nun zeigte das Spiel keine Spiele mehr und auch das Geld war weg.
Dann schrieb ich den live Chat an der forderte mich auf alles neu zu starten und den Browser zu löschen. Alles getan nix hat geholfen, Chat brach auch immer wieder ab. Insgesamt mit 3 Mitarbeitern geschrieben.
Die letzte Dame meinte dann sie leitet es weiter , es würde eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen und ich werde eine Email erhalten.
Dann habe ich eine E-Mail erhalten ich sollte alles nochmal löschen. Getan nix passiert.
Anderen Browser versucht. Nix.
Anderes Gerät verwendet auch nix.
Zweite Mail kam. Da schreibt man mir sie hätten den Betreiber kontaktiert und das Spiel sei Ordnungsgemäß gelaufen und es konnte kein Fehler gefunden werden.
Ich habe sogar ein Bild mitgeschicht da sieht man eindeutig was ich oben beschriebenen habe. Nach dem man mich um das Geld und die freispiele betrogen hatte. Bittete Ich die Seite mein Konto zu löschen und meine Daten. Da ich mit so einen unseriösen Verein keine Geschäfte machen möchte.
Auch dieser Bitte gehen sie nicht nach. Kommt die Meldung ich kann ein Limit setzen aber das möchte ich nicht ich möchte das sie mein Konto löschen und schließen aber sie tun es einfach nicht.
Vengo dalla Grecia e adoro questo casinò. La verifica è semplice. inoltre ho effettuato una richiesta di prelievo con successo. Avevo i soldi sul mio conto bancario dopo 15 minuti dalla mia richiesta di prelievo.
Im from greece and i love thid casino.the verification is easy. in addition i did a withdraw request with success.i had the money on my bank account after 15 minutes of my withdraw request.
Giocavo da più di 4 anni e ho sempre avuto ragione, ho presentato tutta la documentazione e ho sempre giocato alle slot, depositato ogni mese e effettuato prelievi. E da un giorno all'altro mi hanno bloccato il conto con la giustificazione: 13.5 La Società può chiudere il tuo Account, inclusi nome utente e password, immediatamente e senza preavviso:
Quindi fai molta attenzione perché non sono vere, vedono che stai guadagnando e ti tagliano il conto da un giorno all'altro e con quella giustificazione! Perché è nei termini di accettazione! 2 mesi prima non potevi più aggiungere un codice bonus. Attento!!!
I had been a player for over 4 years, and I was always correct, I submitted all the documentation and I always played slots, deposited every month and made withdrawals. And from one day to the next they blocked my account with the justification: 13.5 The Company may terminate Your Account, including your username and password, - immediately without prior notice:
So be very careful as they are not true, they see that you are making money and they cut your account from one day to the next and with that justification! Because it is in the terms of acceptance! 2 months before you could no longer add a bonus code. Careful!!!
Era jogadora a mais de 4 anos, e sempre fui correta, entreguei toda a documentação e sempre joguei em slots, depositei todos os meses e fiz levantamentos. E de um dia para o outro bloquearam me a conta com a justificação: 13.5 A Empresa poderá encerrar Sua Conta, incluindo seu nome de usuário e senha, - imediatamente sem aviso prévio:
Por isso muito cuidado que eles nao sao verdadeiros, eles vem que você esta a ganhar dinheiro eles cortam a sua conta de um dia para o outro e com essa justificação! Porque esta nos termos de aceitação! 2 meses antes deixaram de puder se colocar código bonus. Cuidado!!!
Si bloccano senza preavviso!
They block without warning!
Bloqueiam sem pre aviso!
Vulkan Vegas Casino
Ciao AnaPereira90 Grazie per il tuo feedback! Puoi specificare se il casinò ti ha pagato assolutamente tutto? Qual è l'importo contestato?
Grazie per la collaborazione!
Hello AnaPereira90 Thank you for your feedback! Can you please specify if the casino paid you out absolutely everything? What is the disputed amount?
il programma fedeltà non funziona, dopo un mese di gioco e due depositi effettuati, il casinò si rifiuta di concedermi il bonus, perché è riservato solo ai giocatori selezionati dal casinò. Anche la chat è inutile
the loyalty program does not work, after a month of playing and two deposits made, the casino refuses to give me the bonus, because it is only for players selected by the casino. Also the chat is useless
bonus fraudolento
fraudulent bonus
Vulkan Vegas Casino
Caro juliacideool Vulkanvegas ti augura buona fortuna giocando con soldi veri e ottenendo vincite reali!
Saluti
Dear juliacideool Vulkanvegas wishes you luck playing the real money and getting the real wins!
Ci ho giocato un paio di volte solo per curiosità. In effetti, ho vinto anche più di quanto ho perso. Mi ci è voluto molto tempo per confermare i miei documenti e poter ritirare le mie vincite. Ma alla fine va tutto bene. Se qualcuno vuole rilassarsi, questa è una buona opzione. Tanti giochi, bel design, grande casinò.
I played it a few times just out of curiosity. In fact, I even won more than I lost. It took me a long time to confirm my documents so I could withdraw my winnings. But in the end everything is fine. If someone wants to relax, this is a good option. Lots of games, beautiful design, big casino.
Joguei algumas vezes só por curiosidade. Por acaso até ganhei mais do que perdi. Demorei muito para confirmar meus documentos para poder sacar meus ganhos. Mas no final está tudo bem. Se alguém quiser relaxar, esta é uma boa opção. Muitos jogos, belo design, grande cassino.
Ok bene, alla fine sono stato verificato e non vedevo l'ora di tuffarmi davvero nel sito, ma cavolo, i giochi in ritardo sono semplicemente troppo frustranti. Ho fatto tutte le cose richieste (cancellare i cookie, ecc.) ma il sito è troppo lento e troppo spesso per divertirmi a giocare. Vedo che non sono solo con questo problema, quindi forse potrebbero affrontarlo.
Ok well I was finally verified and looked forward to actually diving into the site, but man oh man the lagging games are just too frustrating. I did all the requested things (clear cookies ect) but the site is just too slow too often to enjoy playing. I see I'm not alone with this problem, so maybe they could address it.
Sono felice di questo casinò! Ottimo bonus senza deposito, con condizioni reali e possibili per il rotolamento, vale a dire solo 5 volte! La verifica ha richiesto circa 2 giorni, il ritiro circa un giorno! Pensavo che mi avrebbero rallentato perché sono bulgaro, ma non l'hanno fatto! 😀 Più corretto di alcuni casinò bulgari! Hanno una vasta selezione di giochi e fornitori e hanno sicuramente un RTP più alto di quelli bulgari! 😀 Ci sono alcuni svantaggi minori, ma nel complesso è un casinò abbastanza decente.
I am happy with this casino! Very good bonus without deposit, with real and possible conditions for rolling, namely only 5 times! Verification took about 2 days, withdrawal about a day! I thought they would slow me down because I'm Bulgarian, but they didn't! 😀 More correct than some Bulgarian casinos! They have a huge selection of games and providers and definitely have a higher RTP than the Bulgarian ones! 😀 There are some minor cons, but overall a pretty decent casino.
Аз съм доволен от това казино! Много добър бонус без депозит, с реални и възможни условия за превъртане, а именно само 5 пъти! Верификацията отне около 2 дни, тегленето около ден! Мислех, че ще ме забавят, защото съм българин, но не го направиха! 😀 По-коректно от някои български казина! Имат огромен избор от игри и доставчици и определено са с по-високо RTP от българските! 😀 Има някои дребни минуси, но като цяло доста прилично казино.
Molti fornitori
Many suppliers
Много доставчици
Molti giochi
Lots of games
Много игри
Buoni bonus
Good bonuses
Добри бонуси
Pagamento giusto
Fair payout
Коректно изплащане
Buon supporto
Good support
Добра поддръжка
Il sito a volte è un po' lento
The site is sometimes a bit slow
Сайта понякога е малко бавен
La valuta non può essere modificata dopo aver creato un account
Currency cannot be changed after creating an account
Не може да се смени валутата след като си направи акаунта
Recensione modificata Premetto che l'inizio non è stato positivo per me: kyc fastidiosi e problemi di astinenza. Ma dopo oltre un anno di esperienza, affermo che questo casinò è uno dei migliori. Ho molta esperienza con molti altri, quindi posso esprimere un'opinione informata. Il programma di promozioni è super. La parte peggiore: i ritiri durano 2-4 giorni. Al giorno d'oggi è tanto tempo, ragazzi! E come fai a far sì che i prelievi siano in dollari: li ricevo in euro equivalenti al mio skrill? Tuttavia: sicuramente -5 stelle!
Edited review I state the start was not good for me: аnnoying kyc and withdrawal issiues. But after over a year experiens I state - this casino is one of the bests. I have a lot of experience with many others, so I can express an informed opinion. Promotions program is super. The worst part- withdrals last 2-4 days. Nowadays it's a long time, guys! And how do you manage that withdrawals are in dollars - I receive them in euro equivalent to my skrill? However: definitely -5 stars!
Molti bonus.
Many bonuses.
Indice di sicurezza
Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Vulkan Vegas Casino
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Vulkan Vegas Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Indice di sicurezza:Molto alto9.8/10
Casinò molto grande, in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C di questo casinò siano giusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Assenza di reclami o vincite trattenute di importo molto modesto nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto leggermente negativo sull'Indice di sicurezza del casinò
Purtroppo, nel rispetto della normativa locale vigente, non possiamo mostrarti la recensione di questo casinò. Qui sotto puoi comunque scegliere tra i migliori casinò a tua disposizione.
