Sono completamente nuovo all'applicazione, mi hanno comunque restituito il conto senza le mie vincite, non mi hanno mai verificato, mi hanno detto che potevo continuare a utilizzare il conto ma per paura che mi accadesse di nuovo la stessa cosa e non mi avrebbero dato le mie vincite, ho fatto uno stato di esclusione per Per 6 settimane non userò più quell'account, perché ho inserito un nome utente diverso perché sono nuovo nel mondo dei casinò, non conoscevo i termini e le condizioni del casinò, cosa mi ha infastidito è che hanno detto che avrebbero fornito una soluzione e io non ho mai fatto nulla, sì. Non che mi abbiano bloccato e abbiano trattenuto i miei guadagni e il mio deposito. Diceva anche che se avessi fornito informazioni di terze parti, sarebbe stato effettuato un rimborso. Ho inserito il nome di mio figlio nel nome utente e i dati della mia carta nel KYC di verifica, ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che avrebbero cambiato il mio nome ma non l'hanno fatto. non hanno fatto nulla.
I am completely new to the application, they still returned my account without my winnings, they never verified me, they told me that I could continue using the account but for fear that the same thing would happen to me again and they would not give me my winnings, I made an exclusion status for For 6 weeks I will not use that account anymore, because I put a different username because I am new to the casino world, I did not know the terms and conditions of the casino, what bothered me is that they said they were going to provide a solution and I never did anything, yes Not that they blocked me and kept my earnings and deposit. It also said that if I gave third party information, a refund would be made. I put my son's name in the username and my card information in the verification KYC, I contacted support and they said they would change my name but they wouldn't. they did nothing.
soy completamente nuevo en la aplicacion, igual me devolvieron mi cuenta sin mis ganacias igual nunca me verificaron me dijeron que podia seguir utilizando la cuenta pero por miedo de que me vuelva a pasar lo mismo y no me den mis ganancias hice un estado de exclusion por 6 semanas no usare mas esa cuenta, pues puse un nombre de usuario diferente porque soy nuevo en el mundo del casino no sabia los terminos y condiciones del casino, lo que me molesto es que dijeron que iban a dar solucion y nunca hiciero nada, si no que me bloquearon y se quedaron con mis ganancias e deposito. ademas decia que si daba datos de terceros se le hacia la devolucion yo puse el nombre de mi hijo en el nombre de usuario y mis datos de la tarjeta en el kyc de verificacion, contacte un soporte y ellos dijeron que me cambiarian el nombre pero no hicieron nada.
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