Il giocatore tedesco ha depositato 500 euro che sono stati immediatamente addebitati ma mai accreditati sul conto del casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vulkan Vegas Casino - Deposito del giocatore non accreditato sul conto.
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Importo:: 500 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 mese fa
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6 mesi fa
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Domenica scorsa ho depositato 500 euro, che sono stati immediatamente ritirati. Tuttavia, questo denaro non è mai stato accreditato sul mio conto cliente. Il deposito è stato rifiutato. Non ho mai avuto indietro i miei soldi.
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6 mesi fa
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Caro claudiareinheimer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
- Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
- Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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6 mesi fa
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Ciao claudiareinheimer,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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6 mesi fa
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Il denaro mi è stato addebitato e la mia banca mi ha informato che si trattava di un problema tecnico con il casinò. Ho depositato più volte e non ho mai avuto problemi. La mia banca lo dice chiaramente
che il casinò non potrà mai restituire i soldi
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6 mesi fa
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Sono trattenuto dal casinò, aspetto i miei soldi
faccio ancora
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6 mesi fa
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Caro claudiareinheimer
Grazie per la vostra pazienza.
Il problema verrà risolto entro 4 ore.
Si prega gentilmente di confermare quando si ricevono i soldi.
Distinti saluti
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6 mesi fa
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Grazie mille, team del Vulkan Vegas Casino , per la tua assistenza.
Caro claudiareinheimer ,
Potresti per favore confermare che il tuo deposito è già stato accreditato con successo sul tuo conto del casinò? Grazie in anticipo.
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6 mesi fa
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buon pomeriggio, sì, i soldi sono stati accreditati, grazie
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Pubblico
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6 mesi fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, claudiareinheimer, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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