Il giocatore austriaco ha depositato fondi sul suo conto dalla carta di credito di sua madre. Il giocatore probabilmente è riuscito a risolvere il problema con il casinò.
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Vulkan Vegas Casino - Giocatore depositato da carta di credito di terze parti.
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Importo:: 23.200 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho vinto € 23.000 a Vulkan Vegas e il mio account deve ancora essere controllato durante la verifica.
Il problema è che all'inizio pagavo due volte con la carta di credito di mia madre, ma non sapevo che fosse vietato.
Ho letto che in tal caso il mio account verrebbe bloccato e le vincite torneranno al casinò. Ora temo che sia così e non otterrò nulla.
Ho depositato € 13000 con la mia carta data.
Ho urgente bisogno di soldi perché devo ripagare i miei debiti e posso condurre una vita normale. Non so più cosa fare.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro just98,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma ti preghiamo di comprendere che i casinò non accettano depositi da terze parti. Registrando un account, hai accettato i T&C del casinò. In questo caso specifico c'è scritto:
"8.3. La Società non accetta depositi di terzi, ovvero un amico, parente, partner, marito o moglie. È necessario depositare da un conto/sistema o da una carta di credito registrata a proprio nome e assicurarsi che i requisiti di pagamento vengano utilizzati eccezionalmente per i depositi sul proprio conto. Accetti di non utilizzare i dettagli di pagamento di terzi per il prelievo di fondi, nonché di non fornire i tuoi dettagli di pagamento per il prelievo di fondi da conti di terzi. Se durante i nostri controlli di sicurezza scopriamo una violazione di questa clausola, tutte le vincite sul sito Web verranno perse e rispedite alla Società e gli account verranno bloccati."
Ti preghiamo di comprendere che depositando dalla carta di credito di tua madre hai violato una delle regole principali.
Hai provato a discutere questo problema direttamente con il casinò? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Ciao, sì, devo inviare i dati di mia madre al casinò, ma è uno scherzo che hanno bloccato il mio account solo oggi dopo che ho depositato altri 13000 €.
La questione della carta di credito è stata 3 settimane fa.
Sono davvero deluso dal casinò perché chi legge i termini e le condizioni e potresti già specificare con il deposito che non ti è permesso farlo.
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Ho appena letto di un caso simile accaduto 1 mese fa a Las Vegas vulcanica. Ora ho inviato i dati di mia madre al supporto.
Vulkan Vegas vlt puoi anche chiudere un occhio su di me perché ho detto la verità nella chat dal vivo che è successo a me.
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, just98. Tieni presente che, in conformità con i T&C, il casinò non è obbligato a pagare le tue vincite. Sarei felice per te se il casinò decidesse di fare un'eccezione, tuttavia, questa è una regola antiriciclaggio di base e non possiamo punire il casinò per averla utilizzata contro i giocatori.
Aspettiamo la decisione del casinò e, per favore, tienici aggiornati.
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2 anni fa
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Puoi invitare il casinò a questo perché non entro mai nella chat dal vivo.
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2 anni fa
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Ciao ora ho ricevuto una risposta, apriranno di nuovo il mio account se accetto che nel mio account sono rimasti solo 1000 € invece di 23200 €.
È uno scherzo, puoi depositare tutte le volte che vuoi e non appena c'è un pagamento, tutti i soldi ti verranno presi a causa di un tale errore.
Contatterò la mia banca e il mio avvocato perché non lo sopporto. 3 settimane dopo il deposito con la carta di credito di mia madre, ho depositato € 13.000 con la mia carta. I soldi vengono semplicemente presi da loro, il fair play è anche un'altra cosa perché penso che l'errore che è successo a me sia capitato a molte persone. Non sono soddisfatto di 1000€. Dovrei risalire con 1000€ in modo che tu possa prendermi di nuovo tutto? uno scherzo del genere onestamente.
Spero che Vulkan Vegas abbia una risposta per questo.
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2 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento, just98. Saresti così gentile da inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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Perché se fosse così per me ora che non ho ricevuto le mie vincite, sarebbe molto ingiusto nei confronti degli altri perché negli altri casi è stato pagato tutto anche se la maggior parte di loro ha avuto il mio stesso problema.
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2 anni fa
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Ciao, sono davvero dispiaciuto Vulkan Vegas di aver preso il deposito da mia madre, ma non lo sapevo davvero, la maggior parte di loro ha fatto al guru del casinò e ha ottenuto tutto. Ho davvero bisogno di questa vittoria perché devo 20000€ e non ho più azioni. (Può anche inviarti una prova)
Ti chiedo di perdonarmi per l'errore che davvero non sapevo. E quello è stato all'inizio che ho giocato, perché ho vinto 3 settimane dopo con i miei soldi, dopo di che ho depositato € 13.000 con la mia carta. Sarei devastato se trattenessero le mie vincite.
Ho urgente bisogno di una vittoria per poter iniziare una nuova vita. Neanch'io riesco più a dormire ed è estremamente stressante per me.
Non deve arrivare al punto in cui mi rivolgo a un avvocato e vado alla mia banca.
Ti chiedo dal profondo del mio cuore di pagarmi le mie vincite. E poi puoi bloccare il mio account per sempre.
E ho detto io stesso alla chat dal vivo che l'errore è successo a me.
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2 anni fa
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Ciao, sto ancora aspettando una risposta da Vulkan Vegas.
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2 anni fa
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Notizie fantastiche, solo 98. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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