Il giocatore austriaco ha depositato fondi sul suo conto dalla carta di credito di sua madre. Il giocatore probabilmente è riuscito a risolvere il problema con il casinò.
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Vulkan Vegas Casino - Giocatore depositato da carta di credito di terze parti.
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Importo:: 23.200 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho vinto € 23.000 a Vulkan Vegas e il mio account deve ancora essere controllato durante la verifica.
Il problema è che all'inizio pagavo due volte con la carta di credito di mia madre, ma non sapevo che fosse vietato.
Ho letto che in tal caso il mio account verrebbe bloccato e le vincite torneranno al casinò. Ora temo che sia così e non otterrò nulla.
Ho depositato € 13000 con la mia carta data.
Ho urgente bisogno di soldi perché devo ripagare i miei debiti e posso condurre una vita normale. Non so più cosa fare.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro just98,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma ti preghiamo di comprendere che i casinò non accettano depositi da terze parti. Registrando un account, hai accettato i T&C del casinò. In questo caso specifico c'è scritto:
"8.3. La Società non accetta depositi di terzi, ovvero un amico, parente, partner, marito o moglie. È necessario depositare da un conto/sistema o da una carta di credito registrata a proprio nome e assicurarsi che i requisiti di pagamento vengano utilizzati eccezionalmente per i depositi sul proprio conto. Accetti di non utilizzare i dettagli di pagamento di terzi per il prelievo di fondi, nonché di non fornire i tuoi dettagli di pagamento per il prelievo di fondi da conti di terzi. Se durante i nostri controlli di sicurezza scopriamo una violazione di questa clausola, tutte le vincite sul sito Web verranno perse e rispedite alla Società e gli account verranno bloccati."
Ti preghiamo di comprendere che depositando dalla carta di credito di tua madre hai violato una delle regole principali.
Hai provato a discutere questo problema direttamente con il casinò? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, sì, devo inviare i dati di mia madre al casinò, ma è uno scherzo che hanno bloccato il mio account solo oggi dopo che ho depositato altri 13000 €.
La questione della carta di credito è stata 3 settimane fa.
Sono davvero deluso dal casinò perché chi legge i termini e le condizioni e potresti già specificare con il deposito che non ti è permesso farlo.
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho appena letto di un caso simile accaduto 1 mese fa a Las Vegas vulcanica. Ora ho inviato i dati di mia madre al supporto.
Vulkan Vegas vlt puoi anche chiudere un occhio su di me perché ho detto la verità nella chat dal vivo che è successo a me.
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, just98. Tieni presente che, in conformità con i T&C, il casinò non è obbligato a pagare le tue vincite. Sarei felice per te se il casinò decidesse di fare un'eccezione, tuttavia, questa è una regola antiriciclaggio di base e non possiamo punire il casinò per averla utilizzata contro i giocatori.
Aspettiamo la decisione del casinò e, per favore, tienici aggiornati.
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2 anni fa
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Puoi invitare il casinò a questo perché non entro mai nella chat dal vivo.
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2 anni fa
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Ciao ora ho ricevuto una risposta, apriranno di nuovo il mio account se accetto che nel mio account sono rimasti solo 1000 € invece di 23200 €.
È uno scherzo, puoi depositare tutte le volte che vuoi e non appena c'è un pagamento, tutti i soldi ti verranno presi a causa di un tale errore.
Contatterò la mia banca e il mio avvocato perché non lo sopporto. 3 settimane dopo il deposito con la carta di credito di mia madre, ho depositato € 13.000 con la mia carta. I soldi vengono semplicemente presi da loro, il fair play è anche un'altra cosa perché penso che l'errore che è successo a me sia capitato a molte persone. Non sono soddisfatto di 1000€. Dovrei risalire con 1000€ in modo che tu possa prendermi di nuovo tutto? uno scherzo del genere onestamente.
Spero che Vulkan Vegas abbia una risposta per questo.
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2 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento, just98. Saresti così gentile da inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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Perché se fosse così per me ora che non ho ricevuto le mie vincite, sarebbe molto ingiusto nei confronti degli altri perché negli altri casi è stato pagato tutto anche se la maggior parte di loro ha avuto il mio stesso problema.
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2 anni fa
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Ciao, sono davvero dispiaciuto Vulkan Vegas di aver preso il deposito da mia madre, ma non lo sapevo davvero, la maggior parte di loro ha fatto al guru del casinò e ha ottenuto tutto. Ho davvero bisogno di questa vittoria perché devo 20000€ e non ho più azioni. (Può anche inviarti una prova)
Ti chiedo di perdonarmi per l'errore che davvero non sapevo. E quello è stato all'inizio che ho giocato, perché ho vinto 3 settimane dopo con i miei soldi, dopo di che ho depositato € 13.000 con la mia carta. Sarei devastato se trattenessero le mie vincite.
Ho urgente bisogno di una vittoria per poter iniziare una nuova vita. Neanch'io riesco più a dormire ed è estremamente stressante per me.
Non deve arrivare al punto in cui mi rivolgo a un avvocato e vado alla mia banca.
Ti chiedo dal profondo del mio cuore di pagarmi le mie vincite. E poi puoi bloccare il mio account per sempre.
E ho detto io stesso alla chat dal vivo che l'errore è successo a me.
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2 anni fa
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Ciao, sto ancora aspettando una risposta da Vulkan Vegas.
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2 anni fa
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Notizie fantastiche, solo 98. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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