Il giocatore dell'Ecuador ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Buon pomeriggio, il mio caso è che più di 72 ore fa ho depositato un importo di 64 dollari tramite bonifico bancario, ma non è stato ancora accreditato, e ho contattato un consulente della pagina e mi ha detto di aspettare 72 ore o segnalare il caso, in questo momento sono trascorse più di 72 ore e il mio stipendio non è stato accreditato. Il mio stipendio dalla banca non mi è tornato, voglio contattarti in modo che tu possa aiutarmi a risolvere questo caso, ho aspettato per giorni, era l'unica cosa che potevo depositare e sono a mani vuote, grazie molto!
Gentile michelesantiana2003,
Grazie mille per aver inviato il reclamo e aver inviato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga localizzato e rimborsato o accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti avvisare se hai già contattato la tua banca? Idealmente, dovrebbero far parte dell'indagine.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Buongiorno, ho già contattato il fornitore del pagamento, mi ha detto che ti avrebbe contattato, per avere una risposta, se mi accreditano il saldo nel casinò o restituiscono i soldi sul mio conto, vorrei sapere se tu non posso verificare se il mio saldo è presente, se devo solo depositarlo sul saldo del mio casinò o potresti aiutarmi con il mio caso, per favore, è la prima volta che lo faccio!
Capisco perfettamente la tua frustrazione, michelesantiana2003. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 21 giorni consentendo al casinò un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Ciao,
Secondo i nostri registri, la transazione è stata accreditata con successo il 12.01.2023 14:30:38 (UTC)
Il giocatore ha avuto un'attività di gioco in seguito.
Cordiali saluti
Grandi notizie. Grazie mille, team di Vulkan vegas Casino , per la tua assistenza.
Gentile michelesantiana2003 ,
C'è qualcos'altro in cui potremmo provare ad aiutarti o ho il tuo permesso per chiudere questo thread come risolto?
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