Caro Hoberznik,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Questo è il tuo primo deposito al casinò?
Hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito al deposito smarrito?
Ti invitiamo a inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante tra te, il tuo fornitore di servizi di pagamento e l'assistenza clienti del casinò a veronika.l@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Dear Hoberznik,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Is this your first deposit into the casino?
Have you tried contacting your payment provider regarding the lost deposit?
Kindly forward any relevant communication between you, your payment provider, and the casino customer support to veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzione automatica:
