HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Vulkan Vegas Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 2.550 R$

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 09/11/2022 | Risolto : 21/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Buongiorno, ho i miei contanti in lavorazione dal 04/11, mi metto in contatto con gli inservienti, non sanno come risolverlo e dicono solo di aspettare, ma non c'è una scadenza per farvi aspettare. Il mio account è già stato verificato e ho già ricevuto un prelievo. Non è il primo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Monyke8,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,

Secondo i nostri registri, il profilo del giocatore è completamente verificato, tutti i pagamenti sono stati completati.


Cordiali saluti


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Pubblico
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2 anni fa
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È in elaborazione dal 04/11, non ho ricevuto alcun importo. file

Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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file

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Pubblico
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2 anni fa
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Hanno annullato il mio prelievo oggi, gli assistenti non ti trattano bene. Ora mancano altre 2 settimane per voler ricevere qualcosa. Molto ingiusto

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Pubblico
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2 anni fa
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Dopo 13 giorni che hanno pagato, non ho mai aspettato così tanto per ricevere

Più almeno paga. Ha un punto in più. Spero non sia sempre così.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho perso 350 reais, perché mi hanno annullato il prelievo e quando sono andato a richiederlo mi hanno preso 350 reais

Comunque.

Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Monyke8,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Puoi chiudere... grazie mille

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Monke8,

Sono lieto di sapere che hai ricevuto il tuo prelievo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Kristina

Casino.Guru

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