Vulkan Vegas Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.

Ho depositato oltre $ 500 NZ come faccio di solito quando gioco a Vulkanvegas.

Il gioco a cui ho giocato presentava un problema tecnico a cui non sapevo cosa fosse in quel momento, un errore è apparso sullo schermo più volte durante la mia sessione di gioco e i rulli giravano, quindi si fermavano e continuavano a girare finché non aggiornavo la pagina.

Ho provato 2 dispositivi diversi nel caso in cui fosse il mio cellulare in ritardo. Il gioco era ancora difettoso. Ho cancellato la cache e la cronologia come mi era stato consigliato di fare in precedenza.

Ho tentato di contattare la chat dal vivo quella stessa mattina senza alcun risultato. Alla fine sono entrato in contatto con un membro del team quella sera e lei non è stata di alcun aiuto. Non poteva darmi una risposta o indirizzarmi nella giusta direzione, stavo giocando da un po', dalle 8:00 alle 6:00 e poi mi ha chiesto di inviare l'ID round di ogni giro che sarebbe stato ben oltre 3000- 5000 giri. Ma stai scherzando!?

No, non ho ricevuto alcuno screenshot o forma di prova poiché non registro tutte le mie sessioni di gioco.

La mancanza di servizio clienti che ho ricevuto dal membro del team era inaccettabile. Cosa devo fare per questo? C'è qualcosa che posso fare o semplicemente non era la mia giornata?? Ora ho perso un intero stipendio a causa di ciò.

Che peccato, mi è piaciuto molto questo sito di casinò.

Caro Sm_13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme a prove a supporto a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò. Ho capito bene che nonostante i problemi tecnici hai giocato per circa 22 ore?

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Sm_13,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo non ho prove in corso. Come affermato, non registro il mio gameplay e in questo caso avrei dovuto, ma ho pensato che questo potesse essere un problema con il mio dispositivo. Ho chiesto alla chat dei pidocchi quando finalmente sono riuscito a passare alla chat dal vivo, che poi mi è stato detto che potrebbe essere solo un "problema tecnico". Quale potrebbe essere stata la ragione dell'ERRORE che continuava ad apparire sullo schermo dopo un po'.

Suonavo dalle 20:00 alle 6:00, 11 ore non 22.

Capisco che questo problema potrebbe non essere risolto perché non ho prove in quanto tali, ma mi è stato chiesto di inviare l'ID del round di probabilmente oltre 10.000 giri che avevo fatto, il che mi è sembrato ridicolo, quindi ho interrotto la nostra chat dal vivo perché il membro dell'assistenza clienti non mi ha aiutato in alcun modo né mi ha indirizzato a nessuno che avrebbe potuto aiutarmi o spiegarmi qualcosa. Ma questo è stato un gameplay ingiusto ..

Caro Sm_13,

Ti preghiamo di comprendere senza prove a sostegno che sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò. Se trovi qualcosa che possa aiutarci a supportare questo caso, non esitare a contattarci in futuro e potremo riaprire questa discussione. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua comprensione.