Il giocatore brasiliano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho giocato al casinò vulkan vegas. Ho vinto, sono rimasto persino sorpreso, il ritiro è caduto lo stesso giorno. Poi ho effettuato altri 2 depositi e ho vinto di nuovo 1.400. Ho effettuato la richiesta di prelievo il 19 e finora non è scesa, i soldi non escono dal conto, non posso parlare con l'assistenza. Ho già inviato una mail e nessuno risponde. Ma mi sto inviando le promozioni normalmente via e-mail. Un'altra cosa, durante il controllo dell'account, ho inviato documenti e inviato dati dall'account inter che la pix è il mio cellulare. Nel ritiro ha detto che lo voleva alla banca dell'Inter, hanno mandato i soldi a Itaú. Usando il mio CPF come foto, dato che non ho autorizzato questa banca. E i versamenti che faccio sono tramite l'Inter. Ora il guru del casinò mi aiuta a contattarli per risolvere il mio problema di prelievo. Perché non posso.
Caro DRICA1972
Abbiamo controllato il tuo account e non hai nuove richieste di prelievo.
Puoi specificare l'ID della transazione contestata?
Cordiali saluti
Come hai detto, non ho richieste di prelievo. Perché chiedo il ritiro e niente. Non riesco nemmeno a parlare con l'assistenza.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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