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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 900 S/.

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 27/03/2023 | Caso chiuso : 20/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore peruviano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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HANNO RESPINTO IL MIO RECESSO A CAUSA DEI MIEI DOCUMENTI K&C, TUTTI I DOCUMENTI SONO ALLEGATI CORRETTAMENTE E LO STESSO PROVIDER HA APPROVATO I MIEI DOCUMENTI, ORA CHE VOGLIO RITIRARE LA MIA VINCITA, MI DICONO DI CARICARE IL DOCUMENTO DOVE L'AVEVO GIÀ CARICATO, I DOCUMENTI CORRISPONDENTI SONO ALLEGATO, MA NON VOGLIONO DARMI LA CONFERMA DEL MIO RECESSO

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Pantera1005,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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I miei documenti sono verificati al 100%, ma ci vuole ancora tempo per raggiungere il mio account, quindi ho bisogno di aiuto con il ritardo

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Pantera1005,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Pantera1005,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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