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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 9.000 kr

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 02/08/2022 | Risolto : 15/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore svedese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Hanno richiesto il ritiro di 900 euro il 22/7 inviato in kyc hanno approvato avrebbero ricevuto il pagamento entro 5 giorni lavorativi gli hanno scritto 6 volte sono passati 11 giorni!!! E niente soldi

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Anette,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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1 anno fa
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1 anno fa
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1 anno fa
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1 anno fa
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao grazie oggi sono passati 12 giorni e vulkan vegas ha rimesso 900 euro nel mio conto di gioco ancora nessun pagamento ha richiesto di nuovo il prelievo direttamente poiché ho già aspettato 12 giorni spero che tu possa aiutarmi

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Pubblico
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1 anno fa
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Cara Anette,

Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?

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Pubblico
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1 anno fa
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Oggi sono passati 14 giorni senza soldi

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Pubblico
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1 anno fa
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Oggi 16 giorni ancora senza soldi😡😡😡

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1 anno fa
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Informazioni sensibili

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Pubblico
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1 anno fa
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Dopo 18 giorni di attesa non ho ricevuto i miei 900 euro Dopo 12 giorni li hai rimessi sul mio conto giocatore e quindi ho dovuto fare un nuovo prelievo il 3/8 ancora niente soldi 😡😡😡

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Pubblico
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1 anno fa
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Oggi sono 19 giorni senza soldi😡😡😡😡😡😡😡900 euro

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Anette


La richiesta di recesso è stata annullata per motivi tecnici.

Chiediamo gentilmente di fare un'altra richiesta di prelievo.

Inoltre, abbiamo accreditato alcuni extra per compensare i disagi causati.


Grazie per la comprensione!


Distinti saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Dopo aver aspettato 20 giorni per i miei soldi, questa è la seconda volta che rimandi i miei soldi nel conto di gioco😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

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Pubblico
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1 anno fa
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Non pensavo potesse andare peggio, ora per la terza volta ho richiesto un prelievo 3 volte 250, non ci sono più scuse da parte tua quindi sto aspettando ricorda soldi 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Anette ,


Conferma di aver ricevuto il denaro.

Grazie in anticipo!


Cordiali saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, finalmente dopo 20 giorni sono arrivati i soldi 🙏

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Pubblico
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1 anno fa
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Ottime notizie, Anette. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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