Il giocatore svedese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Hanno richiesto il ritiro di 900 euro il 22/7 inviato in kyc hanno approvato avrebbero ricevuto il pagamento entro 5 giorni lavorativi gli hanno scritto 6 volte sono passati 11 giorni!!! E niente soldi
Ciao grazie oggi sono passati 12 giorni e vulkan vegas ha rimesso 900 euro nel mio conto di gioco ancora nessun pagamento ha richiesto di nuovo il prelievo direttamente poiché ho già aspettato 12 giorni spero che tu possa aiutarmi
Cara Anette,
Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?
Oggi sono passati 14 giorni senza soldi
Dopo 18 giorni di attesa non ho ricevuto i miei 900 euro Dopo 12 giorni li hai rimessi sul mio conto giocatore e quindi ho dovuto fare un nuovo prelievo il 3/8 ancora niente soldi 😡😡😡
Oggi sono 19 giorni senza soldi😡😡😡😡😡😡😡900 euro
Ciao Anette
La richiesta di recesso è stata annullata per motivi tecnici.
Chiediamo gentilmente di fare un'altra richiesta di prelievo.
Inoltre, abbiamo accreditato alcuni extra per compensare i disagi causati.
Grazie per la comprensione!
Distinti saluti
Dopo aver aspettato 20 giorni per i miei soldi, questa è la seconda volta che rimandi i miei soldi nel conto di gioco😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Non pensavo potesse andare peggio, ora per la terza volta ho richiesto un prelievo 3 volte 250, non ci sono più scuse da parte tua quindi sto aspettando ricorda soldi 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Grazie, finalmente dopo 20 giorni sono arrivati i soldi 🙏
Ottime notizie, Anette. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
