HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Vulkan Vegas Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 300 €

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 25/09/2022 | Risolto : 05/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore greco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, sto cercando di effettuare un prelievo ma il casinò di vulkan vegas continua a rifiutarmi dopo la verifica KYC, quindi hanno chiesto di nuovo gli stessi documenti quando ho provato a ritirare mi hanno approvato, quindi hanno rifiutato di nuovo il mio prelievo Chiedo il motivo e continuano a trovare scuse chiedendo un'altra foto della mia carta di credito già inviata 2 volte ho qualche screenshot della chat cosa possiamo fare per quello?

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile WhiteFoxZ,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Questo è quello che sto dicendo che ho superato KYC poi ho giocato raggiunto 390 la prima volta ho provato a ritirare 390 mi hanno chiesto un altro KYC passato di nuovo ho provato a ritirare 300 questa volta hanno rifiutato di nuovo ho chiesto il motivo per cui continuano a dire che hanno bisogno di una foto del mio carta di credito inoltre sto provando a prelevare tramite Skrill dove posso fornirti alcuni screenshot da quello?

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Pubblico
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1 anno fa
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Il fatto è che volevo lamentarmi del pagamento rifiutato da poco ma non sapevo esattamente come farlo

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Non so perché alcuni screenshot non vengono visualizzati nel mio post, ne sto solo fornendo alcuni per ogni evenienza

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Li contatto di nuovo oggi ancora non una risposta adeguata Non penso che faranno nulla per il KYC quando avvieranno il controllo del processo 7 di 9 ed è passata una settimana e ricevo ancora la stessa risposta che la mia richiesta è stata inoltrata e Invierò un'e-mail quando sarò a posto

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao WhiteFoxZ

Il tuo account è verificato. Si prega di fare una richiesta di prelievo.


Cordiali saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Ok ci provo

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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio caso è stato risolto. Voglio ringraziare sia il casinò che il team di Guru per il tuo tempo 🤘

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Pubblico
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1 anno fa
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Fantastiche notizie, WhiteFoxZ. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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