Il giocatore greco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Salve, sto cercando di effettuare un prelievo ma il casinò di vulkan vegas continua a rifiutarmi dopo la verifica KYC, quindi hanno chiesto di nuovo gli stessi documenti quando ho provato a ritirare mi hanno approvato, quindi hanno rifiutato di nuovo il mio prelievo Chiedo il motivo e continuano a trovare scuse chiedendo un'altra foto della mia carta di credito già inviata 2 volte ho qualche screenshot della chat cosa possiamo fare per quello?
Questo è quello che sto dicendo che ho superato KYC poi ho giocato raggiunto 390 la prima volta ho provato a ritirare 390 mi hanno chiesto un altro KYC passato di nuovo ho provato a ritirare 300 questa volta hanno rifiutato di nuovo ho chiesto il motivo per cui continuano a dire che hanno bisogno di una foto del mio carta di credito inoltre sto provando a prelevare tramite Skrill dove posso fornirti alcuni screenshot da quello?
Il fatto è che volevo lamentarmi del pagamento rifiutato da poco ma non sapevo esattamente come farlo
Non so perché alcuni screenshot non vengono visualizzati nel mio post, ne sto solo fornendo alcuni per ogni evenienza
Li contatto di nuovo oggi ancora non una risposta adeguata Non penso che faranno nulla per il KYC quando avvieranno il controllo del processo 7 di 9 ed è passata una settimana e ricevo ancora la stessa risposta che la mia richiesta è stata inoltrata e Invierò un'e-mail quando sarò a posto
Ciao WhiteFoxZ
Il tuo account è verificato. Si prega di fare una richiesta di prelievo.
Cordiali saluti
Il mio caso è stato risolto. Voglio ringraziare sia il casinò che il team di Guru per il tuo tempo 🤘
Fantastiche notizie, WhiteFoxZ. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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