Il giocatore tedesco non ha ricevuto 50 giri gratuiti come promesso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus gratuito.
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Importo:: ??
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Non ottengo 50 giri gratuiti, mi ha detto la notte di supporto dal vivo 5 ore
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Markus,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Sì, perché il supporto è duro"
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho capito bene che hai comunicato la possibilità di ricevere giri gratuiti con il casinò? Posso considerare questo problema da risolvere?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Markus,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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