HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Vulkan Vegas Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: $280.000 CLP

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 08/08/2022 | Caso chiuso : 30/08/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore cileno ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao bene, ho vinto l'importo di 280.000 pesos cileni, ho richiesto il ritiro il 01/08/2022, ho già prelevato importi maggiori prima e impiegano sempre 2 giorni al massimo, ma questa volta non è stato così, ho chiesto per 1 settimana lo stato del mio prelievo tramite chat online e ottenere la stessa risposta, che devo aspettare che mi venga accreditato. Vorrei che tu mi aiutassi

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Fran-87,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Fran-87,

Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Fran-87,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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