Il giocatore lettone ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Saluti! Si è verificato un problema con il pagamento su Vulkan Vegas. Più di una settimana fa, il 22/10/22, ho fatto richiesta di prelievo fondi vinti per un totale di 200 euro, la richiesta è stata verificata sul sito ed è stata addebitata sul conto gioco il 23/02. Ma il conto in banca non è mai arrivato. Le ripetute comunicazioni con il servizio di supporto non hanno chiarito in alcun modo la situazione, quando è stato chiesto quando sarebbe stato accreditato il denaro, hanno prima detto che da un momento all'altro tutti gli assegni erano passati e i fondi stavano per arrivare, aspetta. Ma non ora, non tra 3, non 4, e ora non vedo soldi da più di una settimana! La conversazione di oggi, come sempre, non ha aggiunto alcuna chiarezza. Secondo il supporto tecnico del casinò, tutte le scadenze per il ritiro sono scadute e ora bisogna aspettare ancora! Non possiamo dire quanto, non possiamo nemmeno portare chiarezza! In generale, c'era solo una speranza per te! Aiuto! C'era anche una richiesta per l'importo di 400 euro, penso che sarà la stessa storia.
Buon pomeriggio. Ci gioco da circa due anni, in linea di principio, prelevando soldi senza problemi. E ora questa è la situazione. E ho eseguito la verifica due volte, tutto è in ordine.
Caro zlojdux
Si prega gentilmente di fornire l'ID della transazione contestata.
Inoltre, hai già avvisato il supporto online in merito al problema?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Beh, ovviamente non l'ho scritto io, e ci sono screenshot più di una volta. Aspetta che risponda.
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Grazie a tutti. La traduzione è arrivata.
Sì, ho ricevuto 200 euro. Sto ancora aspettando 400 euro.
Manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
Grazie a tutti, tutti i fondi sono stati ritirati.
Ottime notizie, zlojdux. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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