Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha terminato la verifica e ha ritirato il suo saldo.
The player's withdrawal is delayed due ongoing verification. The complaint was resolved as the player finished the verification and withdraw her balance.
Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha terminato la verifica e ha ritirato il suo saldo.
Ciao, non riesco a ottenere il valore desiderato.
Ho tutto approvato kyc ecc e niente entra.
ID giocatore 33696820
Hi, I can't get the desired value.
I have everything approved kyc etc and nothing entering.
Player ID 33696820
Olá não consigo levantar o valor pretendido.
Tenho tudo aprovado kyc etc e nada de entrar.
Id jogador 33696820
Gentile Renata1998_02,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Dear Renata1998_02,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
L'importo previsto per il prelievo è incompleto.
I documenti in KYC sono tutti inseriti
Quanto tempo ci vorrà in questo modo? Voglio i miei soldi di prelievo e non posso.
The intended withdrawal amount is incomplete.
Documents in KYC are all entered
How long will it take like this? I want my withdrawal money and I can't.
O valor pretendido para levantamento encontra se incompleto.
Os documentos no KYC estão todos inseridos
Quanto tempo vai demorar assim? Quero o dinheiro do meu levantamento e não consigo.
Ciao,
Secondo i nostri registri, il giocatore non ha prelievi attivi/in sospeso.
Tutte le richieste sono state completate con successo.
Cordiali saluti
Hello,
According to our records, the player does not have any active/pending withdrawals.
All the requests have been completed successfully.
Kind regards
Gentile Renata1998_02,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Dear Renata1998_02,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Grazie Renata1998_02 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you Renata1998_02 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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